Kundeserviceassistent
CurrentArbejder med kundeservice og kommunikation hos Dansk Retursystem, der driver et af verdens bedste pantsystemer. Mit mål er altid er altid at servicere vores kunder bedst muligt ved at sætte mig i deres sted, forstå deres behov og på den baggrund finde den bedste løsning med udgangspunkt i hvad vi tilbyder. Jobopgaver• Besvarelse af kundehenvendelser over telefonen (direkte kundekontakt)• Besvarelse af skriftlige kundehenvendelser både via mail og via Dansk Retursystem forskellige platforme herunder Facebook• Bidrager med input til hvordan kommunikationen kan gøres endnu bedre til vores kunder. • Opdatering af den skriftlige kommunikation på hjemmesider, der henvender sig til kunderne.• Vejledning af nye kunder i forhold til de løsninger som Dansk Retursystem tilbyder. • Besvarelse af spørgsmål fra skoler og uddannelsesinstitutioner om det danske pantsystem • En lang række backoffice opgaver: Bla.: oprettelser af kunder, håndtering af afregningsspørgsmål og opfølgning hos eksisterende kunder.
