Reporte direto à diretoria, liderando gestores e colaboradores de nível técnico e administrativo.Principais atividades:• Implementação do plano operacional, analisando a demanda de serviços, capacidade produtiva e recursos auxiliares, elaborando plano de racionalização e redução de custos;• Desenvolvimento de estratégias de mercado, definindo os pontos de controle e indicadores de avaliação de performance;• Monitoramento do desempenho da produção, analisando os resultados para garantir o cumprimento das metas e desenvolvendo plano de ação em conjunto com as áreas envolvidas;• Gerenciamento e controle da estratégia operacional e financeira garantindo a rentabilidade planejada;• Elaborar e analisar o orçamento e as diretrizes das áreas operacionais;• Definir, divulgar e monitorar os indicadores de desempenho da companhia.

Reporte direto à diretoria, responsável pela gestão e planejamento operacional, liderando diretamente 3 gestores regionais e indiretamente 900 colaboradores de nível operacional, técnico e administrativo.Principais atividades:•Gerenciamento e controle da estratégia operacional e financeira garantindo a rentabilidade planejada;•Negociações com clientes, fornecedores e outras unidades do negócio;•Avaliação de desempenho, desenvolvimento e capacitação de equipes;•Atuação na área Operacional, fazendo gestão de atividades de produção relacionadas à manutenção e instalação de redes de telecomunicações, controle de qualidade e planejamento estratégico;•Responsável pelo desenvolvimento, acompanhamento e controle das estratégias na execução dos planos de produtividade para melhor desempenho e qualidade no processo;•Experiência no gerenciamento e adequação dos processos de produção com os padrões de qualidade exigidos através das normas da ISO 9001;•Gerenciamento de equipes de trabalho, administrando admissões, demissões e promoções, promovendo o desenvolvimento profissional de equipes visando plano de carreira e ganhos de produção e resultados.

Experiência como empreendedora no segmento de televendas e prestação de serviços de informática.•Microempreendedora individual;•Negociação de contrato com clientes e fornecedores;•Desenvolvimento das estratégias e plano de negócio;•Administração e gestão de 6 funcionários de nível técnico e operacional.

Desenvolvimento de KPI's e relatórios de controle operacional.Responsável pelo suporte estratégico, auxiliando os gestores nas tomadas de decisões.Análise de resultados e desenvolvimento de plano de ação.