Responsável pela gestão de ativos, inventário de equipamentos de TI, e gestão de contratos.

Apoio aos usuários de acordo com as necessidades;Auxílio no desenvolvimento e manutenção das atividades necessárias, procedimentos do sistemaoperacional que se aplicam a empresa;Suporte ao desenvolvimento de processos ERP;Desenvolvimento em especificações técnicas baseadas nas estratégias de implantação;Participação de reuniões de gestão para avaliar o impacto das mudanças propostas, facilidade deprocedimentos operacionais na infraestrutura de TI e suporte aos requisitos.Pesquisa de mercado para novas tecnologias e recomendações para melhorias de processo;Mapeamento de funções de acordo com as ferramentas padrões com o objetivo de assegurar consistência global;Desenvolvimento e atualizações de documentações como procedimentos, instruções, formulários e manuais que auxiliem na operação e suporte aos usuários;Responsável por backups e restores e atualizações de softwares e equipamentos;Responsável pelo o inventário dos equipamentos de TI.Suporte a usuários no sistema SAP.Suporte ao sistema WMS (Protheus).

Administração de servidores Windows, monitoramento de servidores criação de usuários, pastas de redes, gerenciamento de usuário, grupos de acesso, Integração com outros times em outros países para resolução de problemas. Atendimento para empresas de grande porte como Vale do Rio Doce, Femsa, Natura entre outras, Gerenciamento em servidores Exchange, monitoramento de e-mails, criação de e-mails, lista de distribuição, gerenciamento de bases, Restore de bases Outlook, Lotus notes, Cursos oferecidos pela empresa para atendimentos em SQL Server Servidor Apache Web server, Oracle .Todos os acionamentos quanto em tratativa com outras equipes de outros países é em inglês através de ligações e e-mails.

Alocada no Data Center da Telefonica, abertura de chamados para para equipes de banco de dados, Servidores, monitoramento de rede.