Danilo De Melo Pereira Email & Phone Number

Fortaleza, Ceará, Brasil

Fortaleza, Ceará, Brasil

Realizar o gerenciamento da equipe técnica, gerenciando e instruindo as equipes sobre as soluções de contorno a nível de infraestrutura e sistemas (Silos). Condução de Mudanças de soluções de Segurança da Informação, como exemplo, Mudanças de resolução de vulnerabilidades, upgrade e fix de firewall e soluções de certificados digitais para garantia da criptografia de ponta a ponta. Condução de reuniões para entender as necessidades da área usuário e/ou propor e antecipar soluções para melhorar o processo de negócio da empresa. Cumprimento dos acordos de nível de serviço (SLAs). Apresentar respostas às solicitações do Cliente no que se refere à resolução de problemas no ambiente de infraestrutura. Definição de métricas para atendimento de suporte técnico em consonância às regras de compliance e governança de TI. Acompanhamento de projetos de infraestrutura e projetos ágeis (desenvolvimento de software) garantindo sua plena implantação no perímetro de produção e uso seguro das plataformas pelo usuário final. Relacionamento com o cliente.

Fortaleza E Região, Brasil

Apoiar a gestão da equipe de processos (Mudança, Liberação e Configuração), à projetos de infraestrutura como também de sistemas. Realização de relatórios de indicadores de desempenho. Realizar alinhamento junto ao cliente (Banco do Nordeste do Brasil). Realização de Feedback mensais. Realização de apresentações mensais de indicadores para o cliente. Realizar negociações contratuais.

Fortaleza, Ceará, Brasil

Processos ITIL: Especialista no processo de mudança e liberação, fazendo o acompanhamento da demanda de infraestrutura (Servidores Linux e Windows, virtualização, conectividade, implantação de sistemas, Storage, banco de dados) desde a solicitação do usuário até sua implantação utilizando as melhores práticas do ITIL.Realizar a atividade de Controle do Gerenciamento de Configuração, incluindo controle de registro de novos ICs (itens de configuração).Conduzir Reuniões para entender as necessidades da área usuário e/ou propor e antecipar soluções para melhorar o processo de negócio da empresa.Gerenciamento de Projetos de Implantação em perímetro de produção de alto risco no ambiente de Infraestrutura de TI do Banco do Nordeste: Apoiar na avaliação e antecipação de riscos, problemas, mudanças e projeção de caminho crítico; Responsável na mediação entre time e projeto e clientes;

Fortaleza E Região, Brasil

Gerenciamento de servidores Windows Server 2008R2 e Linux(Endian Firewall),Administração de contas de usuários no AD. Implementação de politicas de Segurança com Endian Firewall, Implementando VPN. Configurações de backup diário e mensal. Configurações de impressora na rede. Configuração de Access Point e switch.Responsável por toda a documentação técnica da rede. Instalação e Administração de antivírus.Implementando sistema de abertura de chamados. Padronização nas instalações de maquinas Windows7 e Windows8. Responsável pelo setor administrativo de compras do setor de TI

Fortaleza E Região, Brasil

Principais atividades: Alocado no BNB – Banco do Nordeste, desempenhando a função de Analista em Antivírus, sendo responsável por manter todas as estações e servidores com suas definições de antivírus atualizado, realizando a manutenção preventiva e corretiva de todo o parque tecnológico do BNB, através da ferramenta da SYMANTEC, instalação de antivírus em servidores Windows 2000, 2003,2008 e também em estações Windows 7

Fortaleza E Região, Brasil

Principais atividades: Alocado no BNB – Banco do Nordeste, desempenho a função de Analista em Gerenciamento de Serviço de TI com base nas boas e melhores práticas em serviços de TI (ITIL). Desenvolvendo atividades de planejamento, análise de processos, documentação e identificação de requisitos, alocação de recursos,definição e acompanhamento de planos de implementação e implantação; participando diretamente na implantação do processo de boas práticas em serviços de T.I(ITIL), no ambiente de infra-estrutura de TI do Banco do Nordeste (BNB). Realizando suporte de 1º nível a requisições de mudanças Microsoft Windows 2003/2008. Participando diretamente do projeto de implantação do processo de boas práticas em serviços de T.I(ITIL), no ambiente de infraestrutura de TI do Banco do Nordeste (BNB), tornando-se o primeiro Banco público a implementar processos de qualidade na área de TI, trazendo grandes benefícios, como satisfação dos usuários, tempo de resposta a chamados direcionados a TI reduzidos, agilidade, qualidade, transparência e acompanhamento das demandas por parte dos solicitantes.

Gestão Da Tecnologia Da Informação, Information Technology

Redes De Computadores, Tecnologia Da Informação