Danilo Del Console Email & Phone Number

Bari, Puglia, Italia

Gestione delle relazioni con Pubbliche Amministrazioni centrali e locali riguardo alle attività di informazione, gestione e supporto dei progetti di investimento del PNRR

Bari, Puglia, Italia

Gestione delle relazioni con Pubbliche Amministrazioni centrali e locali riguardo alle attività di informazione, gestione e supporto dei progetti di investimento del PNRR

Bari, Apulia, Italy

Responsabile vendite Agenti Monomandatari per il segmento Small Medium EnterprisePuglia;Attività di scouting, coordinamento e supporto della forza vendita indiretta per lacommercializzazione di servizi di telecomunicazioni fissi e mobili per il mercato microimpresa, aziende e Pubblica Amministrazione;Definizione in coordinamento con la progettazione di soluzioni taylor mode per i Clienti difascia più alta, definizione piani di formazione per gli Agenti;Ho sviluppato una WebApp (Agents Web App) che consente di visualizzare in formagrafica lo storico del commissioning degli Agenti SME Italia WindTre con il relativodettaglio e di visualizzare contestualmente i dati di vendita. La stessa Web App consentedi formulare i forecast commerciali mensili con le relative aggregazioni ed approvazioniper i District Manager, gli Area Manager ed il Capo Canale Italia. L’applicazione è stata dame ideata e scritta (circa 30.000 linee di codice React Js + Node Js + Mysql).

Bari Area, Italy

Pianificazione delle attività di Dualizzazione (unificare le reti di vendita Wind e Tre),Restyling (rifacimento dei negozi) e diffusione del sistema di People Counting;Definizione dei sistemi tecnologici presenti nei nuovi negozi WindTre (rete dati/digitalsignage/etichette elettroniche/sensori IOT/contapersone). Stesura dei capitolati, supportonella gestione delle gare, esercizio del sistema di People Counting;Ho sviluppato un sistema di WorkFlow a supporto delle attività di installazione delleinsegne (circa 15.000 linee di codice React Js + Node Js + Mysql + Red Hat JBPM).Ho sviluppato una applicazione per smartphone per la geolocalizzazione e ladocumentazione fotografica strutturata dei Punti Vendita;Ho sviluppato una WebApp che consente di accedere per ogni Punto Vendita alleinformazioni circa la geolocalizzazione su Google Maps, alle fotografie (circa 13.000)raccolte tramite App Smartphone da me sviluppata, alle statistiche di Pedonalità mensili esettimanali. L’applicazione è stata da me ideata e scritta (circa 25.000 linee di codiceReact Js + Node Js + Mysql).

Bari, Apulia, Italy

Promozione Commerciale del portafoglio dei Servizi Business SME di WIND (telefonia fissa outbound/inbond, telefonia mobile voce/dati, connettività IP, Ippbx, etc.);Analisi del contesto Cliente (spending, servizi utilizzati, competitors, propensione all’innovazione, esigenze) e predisposizione di soluzioni tecnico/economiche mirate;Gestione post vendita (supporto per problematiche di assurance/provisioning/billing);Pianificazione delle attività di vendita e monitoraggio degli obiettivi commerciali assegnati;

Bari Area, Italy

Gestione della rete di distribuzione commerciale, canali Franchising e Dealear, rapporto con gli imprenditori e addetti vendita;Apertura e chiusura Punti Vendita, analisi di penetrazione e GeoMarketing;Definizione e monitoraggio piani di commissioning;Definizione piani di formazione per i partner e per il personale commerciale;Definizione di piani di promozione commerciale locali;Analisi della penetrazione commerciale e relativi piani di sviluppo;Avviamento dei processi di vendita per i servizi Fibra Infostrada.

Bari Area, Italy

Sviluppo della vendita dei servizi Microbusiness e Fisso (Infostrada) all’interno della rete commerciale Consumer per la Puglia e Basilicata;Definizione dei bacini da aprire alla tecnologia ULL, dei piani di incentivazione commerciale;Definizione di obiettivi quantitativi e qualitativi per la rete di vendita;Creazione di reportistica per il monitoraggio degli obiettivi;Analisi dei dati di qualità per la Regione Puglia e supporto al team di HQ per la definizione delle iniziative commerciali da implementare.

Bari Area, Italy

Sviluppo della vendita dei servizi Microbusiness all’interno della rete commerciale Consumer per la Puglia e Basilicata;Motivazione degli imprenditori (Franchisee, Dealers) alla vendita dei prodotti Microbusiness;Definizione di un piano di incentivazione commerciale;Definizione di obiettivi quantitativi e qualitativi per la rete di vendita;Creazione di reportistica per il monitoraggio degli obiettivi;Creazione in Visual Basic di un tool per l’analisi del potenziale dei punti vendita italiani e rappresentazione tramite il magico quadrante di Gartner.

Bari Area, Italy

Gestione Commerciale del portafoglio assegnato (sia Clienti Privati che Pubbliche Amministrazioni) e scouting di nuovi prospect;Promozione Commerciale dell’intero portafoglio dei Servizi Corporate di WIND (telefonia fissa outbound/inbond, telefonia mobile, reti dati, servizi di sicurezza informatica, Ippbx, etc.);Analisi del contesto Cliente (spending, servizi utilizzati, competitors, propensione all’innovazione, livello di interlocuzione, esigenze, vincoli, relazioni, etc.);Definizione dell’offerta tecnico/commerciale e del relativo piano di profit & loss su base progetto;Espansione della Customer Base e Cross Selling/ Up Selling su Clienti già acquisiti;Gestione post vendita (problematiche di assurance/provisioning/billing);Pianificazione delle attività di vendita e monitoraggio dello stato di avanzamento e conseguimento degli obiettivi commerciali assegnati;Clienti gestiti: United Nations Logistic Base e Regione Puglia tra i più prestigiosi;Gestione commerciale della Rete Unica per la Pubblica Amministrazione Regionale (Rupar Puglia).

Bari Area, Italy

Supporto alla Vendita Diretta ed Indiretta per la definizione delle esigenze della Clientela;Definizione della soluzione tecnico/economica atta a soddisfare le esigenze Cliente;Analisi di fattibilità tecnica mediante l’interfacciamento con la struttura Network;Rapporto con il Cliente per le fasi pre e post commercializzazione;Collaudo e tuning dei progetti complessi;Attività di formazione verso il canale di vendita Indiretta;Supporto al Marketing per la definizione di nuove offerte e l’analisi di mercato.

Rome Area, Italy

L’unità organizzativa da me diretta era composta da circa 30 unità (assistenti, project manager, specialisti), h24, 365gg/anno;Gestione dei contratti di Outsourcing di WIND (Es. ENEL, BULL, CISES, CNN, GIESSE, etc.). Proattività, controllo SLA e calcolo penali;Front End, Diagnosi e Troubleshooting dei malfunzionamenti sui servizi Dati, Fonia e Mobile Avanzati di Wind;Gestione degli interventi on-site tramite terze parti e tecnici Wind;Ho realizzato lo start up del Centro di Caring della Clientela più evoluta di WIND:• definizione in dettaglio della mission del Centro;• project management sull’intera realizzazione;• definizione e condivisione del budget economico(Costi/Investimenti);• definizione e condivisione del budget di head count;• recruiting del personale del Centro;• riorganizzazione del processo di Assurance dei Clienti Corporate WIND;• definizione e condivisione dei processi di interlavoro con le altre linee aziendali;• definizione e implementazione degli strumenti di diagnosi, di Trouble Ticketing e di Work Force Management per la gestione delle terze parti;• definizione degli strumenti per il monitoraggio degli SLA interni ed esterni;• direzione delle attività del Centro;• gestione della integrazione delle attività del Centro con l’organizzazione di Assurance ex-Infostrada;Continuo supporto alle linee di Marketing per l’implementazione dei nuovi prodotti e servizi ed alle linee di Vendita per la gestione dei Clienti strategici.Ho gestito il sistema di TLC del G8 di Genova nel luglio del 2001.

Florence Area, Italy

L’unità organizzativa da me diretta era composta da circa 750 unità (tecnici, assistenti, project manager, specialisti, personale amministrativo), dislocati sulle due regioni interessate.Responsabilità del Provisioning ed Assistenza Tecnica dei servizi/prodotti commercializzati a Clienti TOP e SME Telecom Italia (Es. Monte Paschi di Siena, SNAI, Banca Toscana, Carige, Regione Toscana, Regione Liguria, Università di Firenze, Comune di Firenze, Comune di Genova, etc.) ;L’esperienza operativa acquisita è inerente alla gestione di una realtà organizzativa complessa ed estesa territorialmente, all’implementazione di nuove strutture di assistenza tecnica, all’organizzazione di centri di Caring, alla gestione di clienti in outsourcing, all’elaborazione di misure di traffico per il monitoraggio della Market Share, alla sinergia con le linee di Vendita per il presidio dei Clienti più sensibili, alla definizione degli obiettivi per la struttura ed al relativo monitoraggio, al project management di grossi progetti per Clienti Enterprise.Interfacciamento con le strutture di Progettazione e Vendita e con la struttura di Billing;

Rome Area, Italy

L’unità organizzativa da me diretta era composta da circa 33 unità (assistenti, project manager, specialisti), h24, 365gg/anno;Provisioning ed Assistenza Tecnica dei servizi Internazionali TMI a portafoglio della Vendita Enterprise Telecom Italia;Assistenza Tecnica per i Clienti con Servizi Internazionali Istituzionali e/o Satellitari;Gestione dell'outsourcing della parte TLC del progetto GIUBILEO 2000 (project management globale, provisioning e fault management);Front End, Diagnosi e Troubleshooting dei malfunzionamenti sui servizi Dat e Fonia Avanzati di Telecom Italia;Ho acquisito esperienza nelle tecniche di Customer Caring e nei processi di Fault Management, sulla tecnologia Newbridge, sui protocolli X.25, Frame Relay IGX/IPX Stratacom e IP, sul Router Management, sulla Systems Integration e sull’applicativo di Trouble Ticketing REMEDY.

Rome Area, Italy

Reingegnerizzazione dei processi di Provisioning ed Assistenza Tecnica;Definizione dei processi per il lancio di nuovi prodotti/servizi in coordinamento con le linee di Marketing e Vendita;Redazione delle Normative Tecnico Commerciali ad uso ed in coordinamento con le Direzioni Territoriali;Coordinamento della linea e delle strutture territoriali per il progetto di certificazione ISO9001;Referente della linea per l’alleanza internazionale Telecom Italia – Unisource.

Laura Ingegneria Elettronica, Telecomunicazioni

Education record