Gerenciamento do serviço de primeiro nível do sistema responsável pelo gerenciamento e controle de produção em Anchieta;Acompanhamento de incidentes crítico, facilitando a rápida resolução e o entendimento das causas, buscando melhorias tanto no sistema quanto nos processos de TI;Avalição e aprovação de changes através do entendimento das necessidades das áreas usuárias, das regras de Governança de TI e das características do ambiente;Apoio em migrações e projetos trabalhando diretamente com os times de projeto e facilitando a comunicação com os times locais da planta;Primeiro ponto de contato da planta para assuntos de TI, sendo interface tanto com os key-users do sistema quanto com as áreas de manutenção das manufaturas e eventualmente com os executivos das áreas de negócios;Apoio ao time de infraestrutura e interface com as áreas de negócios no caso de falhas de rede que gerem indisponibilidade de comunicação na planta, em especial produção;Interface com todas as áreas de manutenção das manufaturas (Estamparia, Armação, Pintura, Montagem Final e Logística), apoiando na padronização do ambiente de chão de fábrica;Auxílio na sustentação dos diversos sistemas supervisórios, produtivos e demais equipamentos que tenham algum tipo de interface com a produção;Apoio aos usuários da planta que eventualmente tenham alguma dificuldade, dúvida ou reclamação relacionada ao atendimento do Service Desk, interface com o time local de provedores de serviços de TI;Apoio e acompanhamento dos projetos de TI ou relacionados, entendendo as necessidades das áreas e apoiar os gerentes de projeto de TI nos temas que necessitem de informações específicas da planta;

Relacionamento entre as áreas de TI e negócios com objetivo de propor melhorias na otimização de processos;Atuação direta na implementação de projetos de novas tecnologias para ambientes de Shop Floor, Logística e Qualidade nas plantas da Volkswagen do Brasil;Análise de processos, levantamento de requisitos e estudos de viabilidade técnica e financeira para novos projetos, validação de documentação e manutenção de aplicações;Responsável pelo forecast dos projetos de TI de Operações, elaboração de RFP's, análise técnica e comercial de cotações, abertura de processos de compras para aquisição de hardware, software e serviços.

Planejamento e gerenciamento de projetos da área de PMO da NCR Brasil;Atuação em projetos de rede de computadores e rollout de infraestrutura de TI para as empresas Bradesco, Itaú, Giesecke & Devrient e Hughes do Brasil;Controle financeiro dos projetos;Gestão de equipes;Elaboração, desenvolvimento e adequação de KPIs;Criação e alinhamento de processos.

Governança e gerenciamento de serviços de manutenção e projetos de instalação de infraestrutura física de telecomunicações corporativas e Facilities de Data Center; Condução de reuniões de posicionamento mensal, criação, análise e interpretação de KPI's, SLA's e visão geral de progressos relacionados aos serviços de infraestrutura de telecomunicações; Monitoramento de serviços de fornecedores zelando pela excelência de ações em termos de prazos, custos e qualidade; Desenvolvimento de novos projetos de infraestrutura de rede de dados e telefonia; Elaboração de memoriais descritivos sendo responsável por abertura, recebimento, análise técnica e comercial de processos de compras para aquisição de hardware, software e serviços de TI e follow-up dos pedidos emitidos.Execução de controle financeiro de Opex e Capex assim como realização de pagamentos de notas fiscais de hardware, software e serviços de TI.

Gerenciamento de atividades de instalação e manutenção de infraestrutura física de telecomunicações bem como de elétrica, limpeza e refrigeração em ambiente de Data Center.

Orçamentista, desenhista cadista e projetista de infraestrutura física de telecomunicações.

Orçamentista, desenhista cadista e projetista de infraestrutura física de telecomunicações.