- Planejamento estratégico em metodologia OKR e 4DX.- Acompanhamento e execução do planejamento operacional.- Gestão de métricas de desempenho em todo funil de vendas.- Construir propostas comerciais para parceirias.- Relação direta com parceiros institucionais e comerciais para planejar, priorizar e executar as entregas de produtos de intercâmbio, sistema de cashback e employer branding.- Acompanhamento da jornada do parceiro, utilizando métricas de CES, NPS e Churn, com o objetivo de analisar as suas principais necessidades e gerar maior satisfação.- Realizar reuniões de feedback e homologação dos produtos, construindo onboarding e trilhas de aprendizado.- Prospecção ativa de novos clientes.Atingimentos:- Implementação de projeto MVP para diversificação de receita - Crescimento de índice de NPS de 7.5 para 9.8 e RR CSAT em 61%- Aumento do ticket médio por parceria em 18%- Crescimento de 37% em novos parceiros-Estruturação de CRM para parceiros e instituições governamentais

As a Product Manager, my primary goal was to integrate the data rewards product with the leading telephone operators in Latin America.Extract qualitative insights through user research and quantitative insights via data analysis (MixPanel, Power BI, Google Analytics, Jira).Perform an agile regimen with rituals like dailies, backlog grooming, and weekly tasks.Conduct usability testing, UX/UI evaluations, and product validation for rewards. Lead primary approval tests and gather feedback from partners and end customers;Development of onboarding and go-to-market materials in collaboration with the sales team

• Responsible for short-term and mid-term strategies of Talent Management;• Implementation of new education cycle methodology;• Creation of semi-annual selection processes for non-governmental organizationsResults:- 1300 people enrolled in the selection process- 120 people per semester- 9.4 NPS• People Analytics dashboard with goals, metrics, and achievements per local office;• Network Management with strategic direction for recruitment, retention, development, etc;• Specialized support for leaders• Implementation of diversity education cycle;•Network Management with strategic direction for recruitment, retention, development and diversity.

- Gestão de equipes semestrais, compostas por uma média de 3 líderes e 10 colaboradores;- Planejamento e execução de estratégias de vendas B2B- Criação de projetos para responsabilidade social corporativa, com o intuito de construir sustentabilidade em organizações não governamentais- Capacitação de times sobre funil de venda: Prospecção, qualificação, abordagem, negociação, follow up, auditoria de contratos de parcerias entre ONGs e gestão de CRM.- Acompanhamento das experiências dos stakeholders de acordo com padrões de qualidade e métricas de Customer Experience (Gestão de NPS e Feedback).- Criação e Gestão de Estratégias de Marketing para maior atração de clientes.- Prospecção de parcerias de desenvolvimento sustentável para organizações não-governamentaisPrincipais conquistas:- Parceria com a prefeitura de Salvador, com o objetivo de trazer diversidade e contato de outras culturas no ambiente de trabalho- TOP 1 performance Nacional- Crescimento de 200% com 50 ONGs registradas, garantindo suporte em marketing e ensino de línguas durante e pós pandemia- Parcerias de sustentabilidade social e engajamento em vinte comunidades de Salvador, gerando 52% de crescimento em impacto social.

Responsável pelo acompanhamento de processos para parceiros com foco na venda de produtos digitais, para empresas de soluções financeiras e meios de pagamento.Facilitação de comunicação entre parceiros e time de customer sucess para acompanhamento de entregas.Principais atividades:-Alinhamentos de expectativas de parceiros-Manutenção de contas- Acompanhamento de integração de parceiros-Análises do customer journey, ROI, conversões, NPS e customer loyalty para adequar as expectativas do parceiro-Implementação de CRM para otimização da jornada do parceiro-Otimização das plataformas de pagamento bancário de empresas através de cartões de crédito-Aplicação de frameworks de venda (SPIN, BANT e GPCT) para manutenção de parcerias-Reuniões de 1:1 com stakeholders-Alinhamentos de expectativas da parceria

Colaborar com profissionais de UX/UI para direcionar uma melhor experiência do usuário, realizando testes de usabilidade para otimizar a interface e coleta de feedbacks para clientes;- Priorizar com precisão o backlog do produto, incluindo melhorias de UX/UI e requisitos técnicos - Utilizar técnicas de backlog grooming para maximizar a eficiência e o valor do produto;- Fornecer orientações detalhadas, esclarecer dúvidas técnicas e garantir a entrega de um produto de alta qualidade, alinhado com as especificações técnicas;- Conduzir negociações detalhadas com partes interessadas para equilibrar escopo, cronograma e recursos disponíveis;-Organizar e detalhar testes de usabilidade, avaliações abrangentes de UX/UI e validações de produtos através do Figma; - Estabelecer canais de comunicação sólidos entre equipes de UX/UI, desenvolvimento e partes interessadas;

•Prospecção e negociação de parcerias para a organização;• Análises de aplicabilidade do produto das parcerias;• Divulgação e criação de materiais das parcerias para as 40 filiais, através do endomarketing;• Onboarding de parceiros com nossos produtos;

• Criação de discursos de vendas personalizados e análise de CRM, conversão e métricas do funil de vendas• Prospecção de novas parcerias• Desenvolvimento e análise da aplicabilidade de novos produtos• Consultoria de intercâmbio• Prospecção de novos parceiros comerciais;• Organização de eventos de grande porte com o objetivo de captar leads• Aplicação de frameworks de venda (SPIN, BANT e GPCT) em potenciais consumidoresPrincipais conquistas:- Top 1 Vendas de filiais do Nordeste- Crescimento de 40% em vendas remotas

Atuei diretamente na criação de peças para produto de intercâmbio voluntário e processos seletivos- Otimizações de campanhas com foco em resultados;- Criação de testes A\B com objetivo de gerar insights com recomendações e foco em evolução das principais kpis;- Criação de dashboard de acompanhamento- Organização de leads e reabordagens através da ferramenta Google SQL- Participar de discussões com Planejamento Comercial e dentro da equipe de Marketing, promovendo insights e propostas para melhoria do funil de vendas;- Criação de jornadas de automação que incluem diferentes canais como Push, Email, Whatsapp e SMS, garantir um nível ótimo de entrega, abertura, click e conversão;Principais conquistas:- Crescimento de 30% das leads inbound vindas de google ads- Crescimento de 40% de leads inbound vindas de instagram- Conversão de 27% para 39% de vendas vindas de leads inbound

- Encarregado de manutenção de microcomputadores- Backup de dados- Instalação de programas e sistema operacional- Report ao tots