Profissional com ampla experiência em liderança de equipes, treinamento e desenvolvimento no setor de tecnologia e operações. Focado na análise de dados e gestão de indicadores operacionais, desenvolvendo soluções estratégicas que impulsionam a eficiência e a performance organizacional. Tenho expertise em metodologias ágeis, incluindo Scrum e Gerenciamento de Projetos, com foco em resultados e melhoria contínua, aplicando esses conhecimentos em projetos de treinamento, desenvolvimento de equipes e processos de negócios.Domínio em ferramentas tecnológicas e metodologias como Customer Experience e mapeamento de jornada do cliente, além de criação de relatórios e diagnóstico para ações de desenvolvimento técnico e comportamental.Atualmente, atuei como Analista de Treinamento na Porto Seguro, liderando programas de capacitação, integração de novos colaboradores e análise de necessidades de treinamento. Tenho sólida experiência em facilitar treinamentos presenciais e online, sempre alinhado à cultura e aos valores empresariais. Acompanhamento de indicadores e a aplicação de melhoria continua foram práticas constantes em minha rotina para garantir a evolução dos colaboradores e o sucesso dos programas.Além disso, possuo certificações que ampliam minhas competências, como Scrum Fundamentals Certified (SFC), DevOps Essentials®, White Belt (SSWB), Yellow Belt (LSSYB), PMEC, Planejamento de Gerenciamento de Riscos em Projetos, Gestão de Pessoas, e LGPD, além de uma formação sólida em Sistemas da Informação.