Danilo Xavier Email & Phone Number

São Paulo, Brazil

São Paulo, Brasil

·Manusear ferramentas de qualidade, com foco no monitoramento e registro de Feedbacks (Easy Quality).·Analisar dados e indicadores Power BI para gestão de melhoría contínua dos processos.· Alimentar controle de padronização dos processos de rotina de gestão SGQ, Qualiex.· Análise de processos específicos do cliente e Check list.·Executar rotina de.

Curitiba, Paraná, Brasil

· Auditor Lider, responsável pelo mapeamento dos indicadores de Qualidade da operação. Habilidade em atuar de forma auto gerenciável, com autonomia, responsabilidade, organização e comprometimento. Fornecendo insights diretos ao CEO, e Coordenador (a) de operações.· Monitoramento de Interações: Escutar e analisar ligações, bem como revisar conversas de.

Taboão Da Serra, São Paulo, Brasil

· Responsável por monitorar todos os KPI´s Logísticos e Comerciais no PDV, para um processo eficaz e eficiente. · Captar promotores de Supermercado para atuação em lojas físicas, acompanhar e auditar o serviço em campo. · Responsável pelo compromisso afinco em oferecer a cada dia os melhores serviços, buscando sempre a costumeira excelência na logística do.

São Paulo, Brasil

· Atuar em multi canais (Delivery, Telefone, Mídias e DigSAC) em todos os pontos de contato durante a jornada de compra do cliente junto a marca. · Acompanhamento de feedback do cliente, intenção e satisfação qualitativas.· Acompanhar a experiência do cliente desde o primeiro contato até o Pós-venda.· Identificar e propor melhorias e automações no processo.

São Paulo, Brasil

· Responsável por tratar reclamações do SAC, reter e fidelizar clientes· Medir, auditar e prevenir fraude, certificação de autenticidade do solicitante; realização de análise de crédito seguindo políticas de reembolso pré-estabelecidas; mapeamento de clientes ofensores ao negócio; auditar qualidade de prestadores de serviços; entre outros.· Atendimento à.

São Paulo, São Paulo, Brasil

· Responsável por traçar estratégias de vendas e melhoria da experiência de compra dos consumidores nos canais de distribuição.· Gestão de Trade Marketing interno, divulgação de campanha e mapeamento de agentes em campo.· Atualização da produção diária e consolidação de planilhas, captar novos parceiros de negócio, consolidação do mailing.· Promover.

São Paulo, Brasil

· Realização de Monitoria dos atendimentos realizados identificando não conformidades.· Definição e atualização dos processos de Qualidade, formulário e alinhamento de equipe.· Aplicação de feedback e auditoria de acompanhamento, apoio e orientação a equipe de trabalho.· Execução do ciclo mensal dentro do prazo estabelecido, análise de tratativas por.

São Paulo, Brasil

· Responsável por realizar cobrança de pessoa física e jurídica, negociação de formas de pagamento e análise títulos· Emissão de boletos, enviando os documentos aos devedores para fins de pagamento.· Informações de negociação, controle de planilhas e atualização de cadastros.· Renegociação de contratos, extravio de boletos, atendimento e informação ao.

Pós Graduação Em Gestão Estratégica De Pessoas, Organizational Leadership

Cursando MBA

Curso Superior De Tecnologia (Cst), Tecnologia Em Gestão Da Qualidade

Graduação concluída - Diploma registrado sob n° 255315 Processo n°09070/18-MM