Provide implementation and support as well as assisting in the support of server, network, and application infrastructure. You will always be focused on your customer and never lose sight of the importance of IT as a business tool for your colleagues. You will love solving problems and helping non-techies navigate IT. This is a broad role with a chance to refine and grow, you will work with the Management team on on-going projects while assisting to tackle current and potential operational issues.• Provide 3rd level support as and where required.• Provide expertise to Projects and Client Requests as required to ensure tasks and milestones are achieved in a timely manner.• Investigation and Diagnosis – establish failing component, confirm impact, identify any events that may have been a contributing factor.• Support of IT monitoring systems and identify the appropriate resolution in the event of an incident.• Resolution and Recovery, reducing impact were possible.• Produce high-quality documentation to support workarounds and/or resolutions to assist in knowledge transfer and efficiencies.• Using industry and company best practice, provide improvement and efficiency suggestions to our client’s existing procedures and processes on an ongoing basis.• Use strong analytical skills to analyse and resolve technical issues relating to a broad range of IT hardware and software applications.• Although based in head office, you will occasionally travel to other sites.• Operate, at all times, in a customer friendly and supportive way with both customers and staff.• Support existing IPTV services with updates and improvements.

Em minha mais recente atuação, participei em conjunto com a empresa MPS Sistemas do projeto de implantação do sistema de educacional Creator4All entre 2019 até 2022 onde realizei a coordenação na cidade de Holambra-SP Brazil.O projeto contemplou mais de 14 unidades escolares e atendendo mais de 1000 profissionais e 15000 pessoas entre pais e alunos diretos e indiretos.Por se tratar de implantação toda a estrutura, processos, orçamentos, contratações, treinamentos forem estruturados em implantados de acordo com o perfil e cultura do município e agregando valor.Com o projeto foi possível atender os munícipes no que se refere a educação na época da pandemia do covide-19, garantir a segurança dos profissionais que puderam trabalhar remotamente, contribuir para o aprimoramento de conhecimento atribuição de novas habilidades dos profissionais contemplados bem como melhorar o parque tecnológico do setor.A implantação e treinamento inicial teve conclusão 8 meses superando as expectativas de prazo ao final de 2021 a cidade de Holambra tornou-se modelo para novos contratos nas cidades vizinhas.

Gestão do setor técnico, aquisição, elaboração de projetos para novas tecnologiasIdentificação de novas oportunidades, avaliação de riscos e fomento de inovação.

Supervisor te TI responsável pelo time de suporte, da área de Informática, envolvendo a elaboração de projetos de implantação, incluindo desenvolvimento e integração de sistemas.

Suporte em Sistemas de Informática e Infra Estrutura de Redes

Suporte em Sistemas de Informática e Infra Estrutura de Redes.

Trabalhei como Web Designer, onde pude reunir experiências no setor web bem como no desenvolvimento de projetos.