Danilo Curti Email & Phone Number

São Paulo, São Paulo, Brasil

We provide unified communication solutions, mobility, and solid Customer Experience (CX) strategies to companies throughout Brazil, highlighting our tradition of trust, ethics, and transparency over more than three decades of work.

São Paulo

-Research and development of new technologies;-Generation of results with the application of Business Analytics;-Development and execution of strategic growth planning;-Administrative and Financial Management

Alphaville

-Gestão de projetos identificando padrões históricos e oportunidades de gerar insights ao negócio por meio de resultados e estudos analíticos (Customer Experience)-Gestão de equipes, recursos e skills para a entrega de projetos-Gerenciamento de projetos de arquitetura, estruturação e qualificação de dados em ambientes computacionais.- Ajudar clientes a entenderem o valor de seu negócio através de avaliações e discussões estratégicas, utilizando-se de abordagens técnicas de analytics para auxiliar na tomada de decisão dos executivos- Desenvolvimento e implantação de área de Business Analytics com foco em entregar resultados para o setor de serviços- Aumento da eficiência no Atendimento através a implantação do Speech Analytics (empresa de serviços)- Responsável pelo desenvolvimento de cases e aumento de 200% em vendas em novos clientes.- Desenvolvimento de BI para visualização e divulgação de resultados internos e externos (Clientes)

Barueri, São Paulo

São Paulo E Região, Brasil

Projetos e Responsabilidades:• Setor Educacional: Responsável pela construção do OBZ de um grupo Educacional focado em cursos (Residência, Revalida, etc.) para médicos• Setor Educacional: Responsável pelo desenvolvimento e gestão do portfólio de projetos para as novas estratégias de Cobrança, com frentes em: Seleção e Implantação de Novos Fornecedores; Implantação de novo modelo de Governança de Terceiros através de modelos de Meritocracia; Implantação de URA centralizada; Implantação da Cobrança Digital e Implantação de novas estratégias de Cobrança (Collection Score, Novas Réguas, Novas Políticas).• Fundo de Investimento / Turismo: Responsável pela gestão do portfólio de projetos do grupo. Durante essa período, conduzi diretamente três grandes projetos: 1) Estruturação e Implantação do Plano Operacional de abertura de uma grande atração turística na cidade do Rio de Janeiro (p/aprox. 1 MM de visitantes no ano). 2) Participei na condução do OBZ do grupo, por dois anos consecutivos. 3) Responsável pelo Desenvolvimento e Implantação do Programa de Participação nos Resultados para todos os funcionários do grupo.• Setor Educacional: Responsável pelo projeto de Tombamento da operação de Cobrança para um novo parceiro. Projeto foi dividido em duas grandes etapas:A) Definição de Parceiro: Foi realizado um processo de RFP com 15 empresas de cal center. O processo passou por uma avaliação técnica e negociação financeira para definição do novo parceiro;B) Implantação e operação assistida: Processo de implantação da operação realizado em 3 meses, desde preparação de parceiro até rollout de todas as carteiras. Projeto apresentou um incremento financeiro 2 vezes maior que o recuperado historicamente

Mumbai E Região, Índia

-Análise e resolução de incidentes reportados por clientes-Desenvolvimento de melhorias sistêmicas com foco em otimização de processos-Gestão de equipe de desenvolvimento com foco em otimização de recursos

Sumaré - Sp

Sumaré

Campinas E Região, Brasil

Master Of Business Administration - Mba, Marketing

Bachelor Of Engineering (B.Eng.), Engineering