Danilo De Oliveira Mari Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

São Paulo, Brasil

• Suporte de microinformática (HelpDesk) para PC , Mac e dispositivos móveis;• Elaboração de documentos e vídeos com procedimentos técnicos/operacionais destinados à equipe técnica, bem como demais integrantes da empresa;

São Paulo, São Paulo

• Prestação de serviço ao cliente PG-USP (Procuradoria Geral da Universidade de São Paulo);• Suporte de sistema (HelpDesk), SAJ (Sistema de Automação da Justiça), para o público de procuradores e servidores da universidade.

São Paulo E Região, Brasil

• Prestação de serviço ao cliente Telefônica | Vivo;• Suporte de microinformática (PC e Mac) e dispositivos móveis (HelpDesk) para o público executivo;• Elaboração de documentos e vídeos com procedimentos técnicos/operacionais à equipe interna e cliente;• Padronização e revisão de processos vigentes;• Construção de relatórios de performance e acompanhamento de indicadores;• Desenvolvimento de ferramentas para controle de chamados, informações de usuários e indicadores;• Instrutor de treinamentos/workshops, para equipe interna e cliente;• Participação em projetos de melhorias, com foco em qualidade, produtividade e transformação digital.

São Paulo E Região, Brasil

• Prestação de serviço à Telefônica | Vivo;• Suporte de microinformática (HelpDesk) ao público executivo

São Caetano Do Sul

Prestador de serviços para a empresa SENARC (call center) em atividades relacionadas ao funcionamento e estabilidade das operações e na tratativa de chamados diversos, como: manutenção de máquinas, averiguação de sistemas inoperantes e instabilidade de rede e telefonia.

São Paulo E Região, Brasil

• Suporte interno de microinformática (HelpDesk);• Auxiliar no controle de licenciamento de softwares;• Elaboração de procedimentos técnicos/operacionais internos.