Danilo Roque Email & Phone Number

Carreira desenvolvida na área de Tecnologia da Informação, formação superior, com experiência em projetos, implantação e manutenção de sistemas, gestão de equipes, relacionamento com cliente, atendimento técnico com qualidade e implementação de melhorias desenvolvendo trajetória em empresas de médio e grande porte.Atuação na área Administrativa, planejamento e controle das atividades, gerenciamento de qualidade, gestão dos recursos financeiros, administrativos, estruturação e racionalização, habilidades de negociação e comunicação em prol dos objetivos da organização.Trabalho com desenvolvimento individual e da equipe paralelamente, com treinamentos, feedbacks, reuniões periódicas, análise de desempenho e metas a atingir. Formar pessoas para o crescimento profissional e pessoal.Participação ativa na reestruturação do departamento de TI que se tornou empresa, realizando o planejamento de atividades e implantação de normas, padrões e procedimentos como ITIL, COBIT e SOX, otimizando rotinas.Experiência em Gestão de Pessoas e ambientes críticos com funcionamento de 24/7, contratação de pessoas, Service Desk, DataCenter, Callcenter, Discadores, Telefonia, Avaya, Nortel, Redes e Microsoft.Perfil:• Superior em Sistemas de Informação;• Conhecimento avançado em Redes de computadores;• Conhecimento avançado em Telecom;• Conhecimento avançado em Ambiente Microsoft;• Conhecimento em Banco Dados;• Conhecimento em melhores práticas de gerenciamento de serviços de TI;• Conhecimento em gerenciamento de processos de negócio;• Conhecimento sólido em ITIL, SOX e COBIT Foundation;• Implantação e manutenção de Sistemas;• Inglês - Nível intermediário;• Relacionamento com o cliente;• Habilidade em negociação;• Gestão de recursos;• Liderança;• Gestão de Pessoas;• Desenvolvimento individual e da equipe;• Análise de desempenho e metas;• Boa comunicação;• Pró atividade;• Criatividade;• Analítico;• Identificação de GAPs;• Relacionamento;• Disponibilidade para tempo integral;• Disponibilidade para viagens e mudança de cidade.

Listed skills include Sistemas Operacionais, Erp, Microsoft Windows, Linux, and 2 others.

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  Faculdade Unime

  Computer Software Engineering