Danilo Marques Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

São Paulo, Brasil

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• Atuação no desenvolvimento de chatbot no WhatsApp para uma grande multinacional, no ramo de energia elétrica e gás, utilizando a plataforma de Service Cloud da Salesforce.
• Criação de fluxos e configuração de fila de atendimento para equipe de vendas, além de configuração do canal Omni-channel.
• Conhecimento em criação de Documentações, HUs e QAs para projetos.

• Conhecimento nas plataformas sales cloud e service cloud, apoio na criação e parametrização de objetos, campos personalizados, tipos de registro, layouts de página, papéis e perfis, conjunto de permissões e aplicativos.
• Criação e parametrização de relatórios, leads, oportunidades, casos, tarefas, visitas, eventos, cotação, importação, manutenção e deleção de dados via Data Loader, gerenciamento e criação de pacotes para Deploy.

São Paulo, Brasil

• Atuação em marketing estratégico em redes sociais, transmissão ao vivo através da plataforma TriCaster, captação, edição e finalização de videos institucionais. Elaboração de roteiro e comunicados corporativos internos.
• Experiência em criação de e-commerce através de site, ERP e plataformas de vendas online, acompanhamento de impulsionamento através do Google Ads, Facebook Ads e Instagram Ads utilizando as melhores práticas para gerar.

São Paulo E Região, Brasil

• Atuava prestando atendimento ao público, atendimento telefônico e presencial prestando serviço de informação eficaz aos clientes, recepção de pacientes, colaborando com a coleta e cadastramento de dados para.

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• Experiência em melhores práticas para gerar conteúdo da web (imagens, vídeos, banners, animações, etc.), captação, edição e finalização de produtos relacionados a comunicação interna e externa de empresas e instituições;
• Elaboração de comunicados corporativos, e boletins com periodicidade semanal para cobertura de projetos, além de produção e inclusão de conteúdos para murais físicos, digitais e Intranet (matérias e releases);
• Atuação com planejamento digital estratégico, tático e operacional de mídias sociais e e-commerce, planejamento de ações promocionais, produção e gestão de conteúdo para redes sociais, monitoramento e relatórios.
• Participação em eventos com construção de vídeos de highlights, roteirização e criação de vídeos para eventos e campanhas; atuação desde a parte da rotina de comunicação à projetos específicos, sobre demanda.

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• Atuava prestando suporte interno e externo ao cartório, controlando e protocolando envio de malotes, protocolando e analisando documentos, realizando digitalização de documentos, enviando relatórios, controle de.
• Emissão de notas fiscais, montagem de processos, elaboração de contratos e expedição de certidões em todos os órgãos competentes (cartórios e justiça federal); elaboração e alimentação de planilhas e arquivo de.

Pós-Graduação Lato Sensu, Desenvolvimento Full Stack

Bacharelado Em Comunicação Social, Rádio E Televisão

Curso De Administração, Administraçao

Curso de Administração ministrado pelo CIEE na PUC-SP.