Danilo Da Silva Souza Email & Phone Number

Brazil

• Atuação direta na gestão do time de vendas focado em empresas micro (até 30 vidas) do Brasil, Chile, México, Argentina, Peru, Colombia e Equador;
• Estruturação de processo de qualificação de MQLs inbound por meio de canal digital;
• Atuação direta como PMO para cumprimento de 100% dos requisitos para desativação de operação de produtos de cartões flexíveis;

• Otimização do processo de implementação de clientes, visando garantir entrega de valor para os clientes de diferentes segmentos e aumentar a eficácia no handover para as áreas de Suporte e Faturamento;
• Gestão do processo de faturamento e comunicações de sinistros juntos a seguradora para todos os modelos de negócio;
• Mapeamento e otimização de canais comerciais para aumento da eficiência na geração de receita;
• Atuação como PMO para implementação de novas coberturas de seguro;
• Apoio na estruturação e revisão do budget para 2024, focando na condução de discussões para estruturação e definição das metas por área;
• Segmento e mediação junto as áreas de Ventas e Marketing dos principais KPIs por etapa do funil, visando buscar oportunidades de melhoria e implementar soluções que nos levem a aumentar as taxas de conversão;

São Paulo, Brasil

• Entendimento, coordenação e implementação da operação no Brasil, envolvendo principalmente os processos de implementação e pós implementação;
• Atuação direta com equipes de Produto para estruturação e publicação da versão do aplicativo para o Brasil;
• Implementação de processos de envio de segurados, faturamento e gestão de sinistro de todos os modelos de negócio junto a seguradora;
• Atuação direta na implementação de novos clientes;
• Coordenação e implementação de melhorias do CRM Salesforce voltados ao processo de implementação;
• Gestão de suporte N2 e suporte interno entre os times de Vendas, CS, Suporte e Produto;

• Atuação direta na implementação de clientes enterprise no produto de antecipação salarial;
• Atuação direta como PMO nos processos de integração com folha de pagamento de clientes enterprise;

• Criação de materiais de apoio para os times de Vendas, Customer Success e Suporte referentes ao processo de implementação;
• Atuação direta na implementação de contas estratégicas e enterprise no produto de antecipação salarial;
• Estruturação e implementação do processo de handover para a área de Customer Success;
• Atuação direta com áreas de Customer Success e Suporte para melhorias nos processos de implementação e pós implementação;
• Atuação direta na área de Product Solutions para estruturação de soluções pontuais para clientes e posterior implementação em produto;
• Atuação direta com squads de Produto para fornecer feedbacks e insights aprendidos com os clientes;

• Criação de processos de implementação para clientes no produto de antecipação salarial;
• Atuação no processo de implementação de pequenos e médios clientes;

São Paulo E Região, Brasil

• Criação de estratégias de implementação e ativação do produto;
• Campanhas de ativação e engajamento dentro do cliente (RH e Colaboradores);

Lavras E Região, Brasil

O projeto consistiu no desenvolvimento de método para o aproveitamento de resíduos sólidos da industria de couro tratado com cromo, visando a geração de coprodutos com valor agregado.