Als Costumer Support Consultant maak ik onderdeel uit van het Client Success team. Binnen dit team focussen wij ons op de onboarding en service van onze huidige klanten. Samen met het team zijn wij verantwoordelijk voor de Fitness Centers, Studio's en Personal trainers binnen de Nederlandse markt. Ik ben het aanspreekpunt voor de clubmanager, de trainer en het overige personeel en fungeer ik als specialist op het gebied van ons product. Het doel is om de klanten te begeleiden en om ze te helpen hun onderneming zo succesvol mogelijk te maken.

Mijn werkzaamheden zijn te verdelen in twee onderdelen:- Uitvoering van de pleinsport activiteiten.- Organiseren sportieve evenementen na schooltijd op een middelbare school. Zorgen voor originele activiteiten waar middelbare scholieren enthousiast van worden.

Mijn werkzaamheden zijn te verdelen in drie onderdelen:- Organisatie van het stimuleringsproject voor basisschool kinderen Sjors Sportief en Creatief.- Sportieve evenementen organiseren in de schoolvakanties.- Verenigingsondersteuning. Op basis van de resultaten van de verenigingsmonitor en de behoefte wens van de verenigingen de verenigingen adviseren en ondersteunen.

KNVB organiseert voetbaltrainingen, -competities en -toernooien voor iedereen die zich niet wilt of kan verbinden aan een club. Mijn rol is het geven van de training en meedenken met de ontwikkeling van Kicks.

Restaurant Boathouse is onderdeel van Debuut Horecabeheer & Ontwikkeling. Zij bezitten 28 restaurants verdeelt over meerdere plekken door Nederland. Het eerste half jaar was het mijn taak de nieuwe bedrijfsleider in te werken en daarnaast te fungeren als assistent bedrijfsleider. Daarna vooral de focus op de rol van assistent bedrijfsleider. Mijn taken en verantwoordelijkheden in deze functie zijn vooral gericht op het aansturen van de operationele zaken van het restaurant:- Aansturing leidinggevende en medewerkers- Interne verantwoording (brutowinstmarges, loonkosten, uren- en kassaverwerking)- Sales werkzaamheden (banqueting)- Controle op planning- Controle op in-/verkoop

Ik ben hier begonnen als medewerker en als bijbaan tijdens mijn studie, vervolgens ben ik begin 2015 floormanager geworden en begin 2016 Assistent Bedrijfsleider. Taken en verantwoordelijkheden zijn hierboven beschreven.

In de eerste twee jaar ben ik assistent geweest bij de D1 en de laatste twee jaar heb ik de verantwoordelijkheid over de D2 gehad. Dit houdt in dat ik drie trainingen per week gaf en dat ik op zaterdag aanwezig was bij de wedstrijden. In deze periode heb ik veel geleerd over hoe je een groep moet benaderen binnen en vooral buiten het veld, inclusief de omgang met de ouders.