Danny Baars Email & Phone Number

Amsterdam, Noord-Holland, Nederland

Verantwoordelijk voor o.a. opleiding, coaching, faciliteren en het wegnemen van belemmeringen

Utrecht Area, Netherlands

Teams:- 2015 – 2018: Midoffice RegioBank- 2018 – 2020: Midoffice RegioBank, ASN en SNS (RAS)- 2021: Midoffice Flex-pool (opleidingspool) Werkzaamheden:- Het aansturen van mijn team op operationeel vlak; - Het controleren en fiatteren van complexe hypotheekaanvragen;- Het coachen en begeleiden van acceptanten, zowel op inhoud als op persoonlijke ontwikkeling;- Het coördineren, plannen en zorgdragen voor realisatie van productie (operationeel management);- Behandeling van klachten en escalaties;- Dagelijkse belemmeringen vanuit het team oplossen. Zowel op korte termijn zodat de klant spoedig geholpen is, als op lange termijn door processen te verbeteren; - Na de reorganisatie binnen De Volksbank in 2018, een sturende en faciliterende rol m.b.t. mijn team zichzelf laten ontwikkelen in de groei richting een zelfsturend team. O.a. bewerkstelligt door Vaart. Een methodiek gebaseerd op Holacracy waarbij gewerkt wordt vanuit rollen en verantwoordelijkheden i.p.v. de traditionele hiërarchie o.b.v. formele functies;- Waarnemend afdelingshoofd (tijdens afwezigheid afdelingshoofd); - Het voeren van sollicitatiegesprekken met optioneel nieuwe teamleden; - Uitvoeren van diverse (verbeter)projecten, o.a.: o Vertaalslag maken tussen wensen vanuit de operatie en mogelijke IT-gerelateerde oplossingen. Daarmee nauw samengewerkt met de Scrum Teams en dus bekend met o.a. een Product Backlog, het schrijven van userstories, refinement-sessies, sprint demo’s etc.;o Lean Six Sigma Black Belt-opdracht: Telefonie afdeling SC Hypotheken Regulier Beheer;o Het schrijven van een A3 (Lean-tool) m.b.t. doorlooptijden;o Projectmedewerker overgang nieuw hypotheken-systeem (Hysys): verzorgen van opleiding, procesbeschrijvingen, opstellen van werkinstructies, ambassadeurschap binnen eigen team etc.; o Diverse onderzoeken voor het Bedrijfsbureau, o.a. onderzoek naar de juiste werking MT-dashboard.

Utrecht, Nederland

- Het beoordelen/offreren van hypotheekaanvragen;- Het zijn van deskundig sparringspartner voor de adviseurs;- Het beoordelen van hypotheekdossiers.

Utrecht, Nederland

- Controleren/verbeteren van datakwaliteit en het opleveren van hypotheekdossiers aan de DNB/ECB.;- Het opzetten van fase B van dit project, genaamd File Review: het beschrijven van processen, het schrijven van werkinstructies, het geven van opleiding en het voeren van evaluatiemomenten;

Zwolle, Overijssel, Nederland

het geven van advies m.b.t. hypotheken en/of overige financiële producten

Na mijn studie ben ik als Young Professional werkzaam geweest bij de volgende detacheringsbureaus:Talent & Pro, Randstad Professionals en Brunel.Persoonlijke ontwikkeling (mede door het volgen van kennis opleidingen en vaardigheidstrainingen) en mijn interesses binnen de financiële dienstverlening achterhalen, stond hierbij centraal. Met die reden diverse (kortere opdrachten) mogen doen. De belangrijkste hiervan staan beschreven bij mijn werkervaring

Arnhem, Gelderland, Nederland

- Het voeren van uitgaande telefonische adviesgesprekken m.b.t. verhogingen/2e hypotheken, omzettingen en ontslag hoofdelijk aansprakelijkheid;- Het voeren van informatieve/dienstverlenende uitgaande telefonische gesprekken m.b.t. o.a. het doorlichten van hypotheken, renteverleningen, tussentijdse renteaanpassingen en (gedeeltelijke) aflossingen - Het schrijven van (persoonlijke) hypotheekadviezen;- Het geven van coaching aan collega-adviseurs.

Amersfoort, Utrecht, Nederland

- Het beoordelen en offreren van hypotheekaanvragen;- Het telefonisch communiceren met tussenpersonen m.b.t. hypotheekaanvragen.

Capelle Aan Den Ijssel, Zuid-Holland, Nederland

- Het beoordelen, accepteren en accorderen van binnengekomen stukken m.b.t. het dossier van de hypotheekaanvraag;- Het corresponderen (zowel schriftelijk als telefonisch) met klanten, tussenpersonen en adviseurs.

Bachelor (Hbo), Heao, Management Economie En Recht (Mer)

* Afstudeeropdracht: P.J. Cars (Inruilautos.nl), te Wijchen September 2006 – februari 2007 Werkzaamheden: het mee opzetten van een.

Havo

Professional Scrum Master 1 (Psm 1)

Lean Six Sigma Blackbelt

Lean Six Sigma Greenbelt