Responsável pelas áreas de Marketing, Onboarding e Sucesso do Cliente. Tendo como principal objetivo garantir uma experiência épica para todos que se envolverem com a Online Applications.

Atuei como Head da área de suporte, onde auxiliei toda reestruturação dos processos, definição de fluxos de trabalho, criação de métricas, implantação de OKR. Criamos a área de atendimento N1 para atender melhor os nossos clientes, e atingimos um resultado final da nossa CSAT acima de 9.

Responsável pelo departamento de Marketing e Comunicação da empresa Online Applications e todas as Startups do grupo.

Responsável por coordenar a equipe de Marketing, conectando os pilares de performance, conteúdo e criativo com o objetivo de gerar maior valor e presença de marca em todas as empresas do grupo.

Startup do grupo Online Applications - desempenho as mesmas funções para todas as empresas do grupo.

Startup do grupo Online Applications - desempenho as mesmas funções para todas as empresas do grupo.

Participei do início de um projeto inovador dentro da Hi, meu principal objetivo era conduzir a Jornada do Consumidor da melhor maneira possível. Aproveitando todos os pontos de contato e explorando as melhores estratégias para garantir que cada cliente final alcançasse a maior satisfação e se sentissem engajados com a marca.

Contratado como Especialista de Conteúdo para o HiBot (produto da empresa). Dentre minhas principais atividades estão: Implantação do Projeto Bot em clientes de grande Porte, já trabalhei com algumas marcas como Ambev, Riachuelo & Midway, XP Investimentos, Mapfre, Banco do Brasil, Qualicorp entre outros. Desenvolvo toda estrutura de conteúdo do Bot e crio em parceria com o cliente toda a estratégia de relacionamento da marca através do Bot com seu público alvo. Também realizo a gestão de… Show more Contratado como Especialista de Conteúdo para o HiBot (produto da empresa). Dentre minhas principais atividades estão: Implantação do Projeto Bot em clientes de grande Porte, já trabalhei com algumas marcas como Ambev, Riachuelo & Midway, XP Investimentos, Mapfre, Banco do Brasil, Qualicorp entre outros. Desenvolvo toda estrutura de conteúdo do Bot e crio em parceria com o cliente toda a estratégia de relacionamento da marca através do Bot com seu público alvo. Também realizo a gestão de contas, apresentando relatórios e resultados de todo trabalho desenvolvido. Show less

- Desenvolvimento de estratégias de comunicação para ser aplicadas tanto no mercado Digital quanto no mercado Offline, com base em conceitos de Growth Hacking, Costumer Journey, Inbound Marketing, Testes A/B entre outros;- Criação de campanhas digitais(nas mais diversas plataformas como por exemplo Adwords, Facebook Ads, MailChimp, etc), análise de métricas( análises de conversão da jornada do consumidor, do funil de vendas, ROI, de concorrência, etc) e consolidação de resultados, para… Show more - Desenvolvimento de estratégias de comunicação para ser aplicadas tanto no mercado Digital quanto no mercado Offline, com base em conceitos de Growth Hacking, Costumer Journey, Inbound Marketing, Testes A/B entre outros;- Criação de campanhas digitais(nas mais diversas plataformas como por exemplo Adwords, Facebook Ads, MailChimp, etc), análise de métricas( análises de conversão da jornada do consumidor, do funil de vendas, ROI, de concorrência, etc) e consolidação de resultados, para apresentar aos clientes e planejar as próximas ações otimizadas;- Gestão e criação do conteúdo editorial interno(textos para blogs, textos para mídias sociais, entre outros). Show less

Responsável por análises de margem e custo para, Actual, Forecasts e AOP. Elaboração de relatórios e apresentações gerenciais que auxiliem as tomadas de decisões do negócio. Suporte interno as áreas não-financeiras em análises de viabilidade de projetos, cálculos de Transfer Price entre empresas do Grupo e criação de um modelo de projeção e controle para Folha Salarial(HR Business Partner). Elaboração de Outlooks, Goaltrees, Bridges e outros indicadores financeiros e produtivos da companhia.

Trabalhar com análise de crédito para clientes e desenvolver atividades operacionais financeiras. Cash Flow, extrato, conta, transações financeiras, cobrança, notas de débito. Além de auxiliar equipe de vendas em negociações com clientes. Auxílio participativo também na tomada de decisão para novos clientes. Suporte em atendimento a clientes para eventuais duvidas, solicitações e melhorias em processos. Usuário de SAP, elaboração de relatórios e apresentações gerenciais e contato diário com… Show more Trabalhar com análise de crédito para clientes e desenvolver atividades operacionais financeiras. Cash Flow, extrato, conta, transações financeiras, cobrança, notas de débito. Além de auxiliar equipe de vendas em negociações com clientes. Auxílio participativo também na tomada de decisão para novos clientes. Suporte em atendimento a clientes para eventuais duvidas, solicitações e melhorias em processos. Usuário de SAP, elaboração de relatórios e apresentações gerenciais e contato diário com filiais estrangeiras. Show less

Trabalhar com análise de crédito para clientes e desenvolver atividades operacionais financeiras.Extrato, conta, transações financeiras, cobrança.

Auxiliava no departamento de criação e atendimento a clientes, na elaboração de briefings, agendamento de reuniões e acompanhamento de todo projeto junto aos clientes. Posteriormente no departamento de criação, participei da elaboração de peças publicitárias bem como banners e folders.