Gerenciei a área de projetos, onde as principais entregas foram: Estabilizar o sistema de concessão de crédito, implantar o modelo de risco de crédito, implantar o MPO - Microcrédito Produtivo e Orientado e implantar o “BI/Dashboard”.Gerenciei o projeto de implantação do ERP da SAP, o qual promove a Agência condições para suportar o crescimento dos negócios com qualidade e segurança, através de integração plena entre os módulos de contabilidade (FI-GL), contas a pagar (FI-AP), contas a receber (FI-AR), ativos (FI-AA), compras (MM), tesouraria (TRM) e fiscal. Este projeto permite ainda integração com os sistemas de concessão de crédito, RH, banco, BW/BPC/BO e ODS.

Gerenciei uma equipe de analistas de negócios especialistas em seguros de Vida, Auto e Linhas Corporativas, os quais identificavam as necessidades das áreas de negócios, elaboram os estudos de viabilidades dos projetos, especificavam os respectivos requisitos funcionais, montavam os planos de testes e implantação.Gerenciei projetos de seguro de vida, que contemplaram cobertura básica e planos adicionais para atenuar a perda financeira dos familiares do segurado, por meio de indenização ou reembolso aos beneficiários. Estes projetos contemplaram benefícios modernos e abrangentes como: Pós-Vida Assistência Funeral e Cesta de Alimentos; Serviço de Assistência Psicológica; Serviço de Assistência em Viagem; Assistência a vítimas de crimes e Serviço de desconto em farmácias.Gerenciei projetos de seguro de veículos para empresa e pessoa física, os quais visavam garantir segurança ao cliente em qualquer circunstância, oferecendo coberturas básicas para os veículos de frota e para eventuais despesas causadas a terceiros e também uma série de garantias adicionais para proteção completa: Emergência 24 Horas – Socorro rápido e eficiente, para veículos, motorista e passageiros.

Controlei projetos de importação no comércio exterior, garantindo a conformidade com as regras e políticas da Secretaria da Receita Federal e Estadual no processo de nacionalização dos produtos, através da classificação padrão internacional (HSC – Harmonized System Codes), gestão dos transportes internacionais e nacionais nas modalidades (marítimos, aéreo ou rodoviário), registro da declaração de importação, e recolhimento dos tributos federais e estaduais, garantindo o cumprimento do prazo, mitigando riscos operacionais, financeiros das empresas Comerciais Importadora, resultando em qualidade, maior produtividade, menor custo e maior satisfação dos clientes.

• Gerenciei projetos do Grupo de Operações (Perdas Operacionais, Certificação de Projetos, Ações Cíveis, Revisão dos Processos Operacionais, Monitoramento Contínuo de agências, Dashboard, Arquivo Nacional de Contratos e Plano de Continuidade de Negócios), garantindo a conformidade com as metodologias, regras e políticas internas, minimizando riscos operacionais, financeiros e retrabalhos, resultando em maior produtividade, menor custo e maior satisfação.• Implantei Controles Internos no HSBC Tecnology Service - HTS (Indicadores Chave de Performance, Monitoramento de Auditoria, "Self Assessment", Gestão de Riscos, Plano de Continuidade do Negócio, Handover, Certificação Individual, Procurações e Alçadas) buscando verificar a qualidade dos processos, mantendo os controles atualizados conforme a necessidade do negócio e aplicando “dashboard” para monitoração.• Revisei Processos (Agência, Matriz e Losango), através de revisão à distância, indicadores de peformance e ferramentas de controles, as quais atuaram preventivamente no combate a fraudes e cumprimento das normas e procedimentos operacionais, apoiando a tomada de decisão.

Lecionei sobre Gestão de Projetos, Linguagem de Programação e Banco de Dados na Graduação de Tecnólogo em Processamento de Dados.Lecionei sobre Introdução a Informática na Graduação de Administração com Ênfase em Análise de Sistemas.Desenvolvi e manuteni sistemas, como: Controle de Nota, Presença, Contabilidade e Vestibular.

Gerenciei a logística de distribuição de produtos para aproximadamente trinta lojas de comércio varejista no RJ.Administrei o controle de estoque do depósito e das lojas, compreendendo aproximadamente 20 mil itens.Participei ativamente de projetos de Abertura de Lojas e Distribuição Automática de Produtos.

Desenvolvimento de sistemas financeiros (taxa SELIC).

Desenvolvimento de Sistemas Hospitalares.

Instrutor do Curso de Especialização de Sargentos em Tecnologia.Desenvolvimento de sistemas administrativos.