Danuta Smydra Email & Phone Number

Dąbrówka, Woj. Wielkopolskie, Polska

Jako Key Account Manager jestem odpowiedzialna za zarządzanie kluczowymi klientami, między innymi HBH Group, Viessmann, oraz rozwijanie długoterminowych relacji biznesowych w branży uzdatniania wody.Moje główne obowiązki obejmują:• Rozwijanie współpracy z klientami oraz tworzenie strategii sprzedażowych, dążenie do realizacji celów sprzedażowych i wzrostu przychodów.• Wspieranie klientów poprzez doradztwo techniczne, analizowanie ich potrzeb oraz dostosowywanie rozwiązań.• Monitorowanie rynku oraz identyfikowanie nowych możliwości biznesowych.• Organizacja i prowadzenie szkoleń produktowych i serwisowych, a także wdrażanie nowych produktów na rynek.• Ścisła współpraca z zespołami technicznymi, handlowymi i marketingowymi w celu zapewnienia najwyższego poziomu obsługi klientów.• Aktywne uczestniczenie w targach branżowych, drzwiach otwartych i eventach.

Polska

Jako Koordynator Sprzedaży i Serwisu odpowiadam za kompleksowe zarządzanie działaniami sprzedażowymi i serwisowymi na terenie województw: dolnośląskiego, lubuskiego, wielkopolskiego, opolskiego i zachodniopomorskiego. Do moich głównych obowiązków należy:• Koordynowanie procesów sprzedażowych oraz serwisowych, zapewniając najwyższą jakość obsługi klienta.• Wspieranie zespołów sprzedaży w realizacji celów sprzedażowych, tworzenie ofert handlowych, dobór urządzeń domowych i przemysłowych. • Zarządzanie serwisem, w tym monitorowanie jakości usług serwisowych oraz organizacja szkoleń dla zespołów technicznych, pomoc w diagnostyce i serwisowaniu urządzeń oraz doborze części. • Budowanie trwałych relacji z klientami: instalatorami i serwisantami, partnerami biznesowymi i dystrybutorami, w celu rozwijania długoterminowej współpracy.

Poznań

Na stanowisku Managera Salonu Firmowego Viessmann oraz Doradcy Klienta w firmie INSIDE Systemy Grzewcze i Sanitarne odpowiadałam za kompleksowe zarządzanie salonem oraz obsługę klientów, z naciskiem na koordynację projektów i procesów sprzedażowych. Moje kluczowe obowiązki obejmowały:• Zarządzanie działalnością salonu, w tym zamawianie towaru, monitorowanie stanów magazynowych oraz wprowadzanie nowych produktów do oferty.• Doradztwo techniczne i handlowe w zakresie systemów grzewczych i sanitarnych, dostosowywanie rozwiązań do indywidualnych potrzeb klientów.• Koordynowanie etapów realizacji prac instalacyjnych, zarządzanie ekipami instalacyjnymi oraz nadzór nad harmonogramem projektów.• Rozliczanie etapów realizacji prac, wystawianie faktur oraz monitorowanie płatności, zapewniając płynność finansową projektów.• Budowanie i utrzymywanie długoterminowych relacji z klientami, oferując wsparcie na każdym etapie współpracy, od sprzedaży po obsługę posprzedażową.• Prowadzenie negocjacji handlowych, przygotowywanie ofert oraz wspieranie zespołu w realizacji celów.

Magister (Mgr), Psychologia

Magister, Socjologia

Licencjat, Zarządzanie Zasobami Ludzkimi