Danuta Smydra Email & Phone Number

Dąbrówka, Woj. Wielkopolskie, Polska

• Jako Key Account Manager jestem odpowiedzialna za zarządzanie kluczowymi klientami, między innymi HBH Group, Viessmann, oraz rozwijanie długoterminowych relacji biznesowych w branży uzdatniania wody.Moje główne.
• Rozwijanie współpracy z klientami oraz tworzenie strategii sprzedażowych, dążenie do realizacji celów sprzedażowych i wzrostu przychodów.
• Wspieranie klientów poprzez doradztwo techniczne, analizowanie ich potrzeb oraz dostosowywanie rozwiązań.
• Monitorowanie rynku oraz identyfikowanie nowych możliwości biznesowych.
• Organizacja i prowadzenie szkoleń produktowych i serwisowych, a także wdrażanie nowych produktów na rynek.
• Ścisła współpraca z zespołami technicznymi, handlowymi i marketingowymi w celu zapewnienia najwyższego poziomu obsługi klientów.

Polska

• Jako Koordynator Sprzedaży i Serwisu odpowiadam za kompleksowe zarządzanie działaniami sprzedażowymi i serwisowymi na terenie województw: dolnośląskiego, lubuskiego, wielkopolskiego, opolskiego i zachodniopomorskiego..
• Koordynowanie procesów sprzedażowych oraz serwisowych, zapewniając najwyższą jakość obsługi klienta.
• Wspieranie zespołów sprzedaży w realizacji celów sprzedażowych, tworzenie ofert handlowych, dobór urządzeń domowych i przemysłowych.
• Zarządzanie serwisem, w tym monitorowanie jakości usług serwisowych oraz organizacja szkoleń dla zespołów technicznych, pomoc w diagnostyce i serwisowaniu urządzeń oraz doborze części.
• Budowanie trwałych relacji z klientami: instalatorami i serwisantami, partnerami biznesowymi i dystrybutorami, w celu rozwijania długoterminowej współpracy.

Poznań

• Na stanowisku Managera Salonu Firmowego Viessmann oraz Doradcy Klienta w firmie INSIDE Systemy Grzewcze i Sanitarne odpowiadałam za kompleksowe zarządzanie salonem oraz obsługę klientów, z naciskiem na koordynację.
• Zarządzanie działalnością salonu, w tym zamawianie towaru, monitorowanie stanów magazynowych oraz wprowadzanie nowych produktów do oferty.
• Doradztwo techniczne i handlowe w zakresie systemów grzewczych i sanitarnych, dostosowywanie rozwiązań do indywidualnych potrzeb klientów.
• Koordynowanie etapów realizacji prac instalacyjnych, zarządzanie ekipami instalacyjnymi oraz nadzór nad harmonogramem projektów.
• Rozliczanie etapów realizacji prac, wystawianie faktur oraz monitorowanie płatności, zapewniając płynność finansową projektów.
• Budowanie i utrzymywanie długoterminowych relacji z klientami, oferując wsparcie na każdym etapie współpracy, od sprzedaży po obsługę posprzedażową.

Magister (Mgr), Psychologia

Magister, Socjologia

Licencjat, Zarządzanie Zasobami Ludzkimi