AeroLeads people directory · profile
Danielly Freitas 🏳️🌈 Email & Phone Number
Customer Success Analyst
at
Robison Kunz Fotografia
LinkedIn matched
✓ Verified August 2026
3 data sources
Profile completeness 86%
Current company
Role
Customer Success Analyst
Location
Vila Velha, Espírito Santo, Brazil
Company size
Who is Danielly Freitas 🏳️🌈? Overview
A concise factual answer block for searchers comparing this professional profile.
Quick answer
Danielly Freitas 🏳️🌈 is listed as Customer Success Analyst at Robison Kunz Fotografia, a with 9 employees, based in Vila Velha, Espírito Santo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Danielly Freitas 🏳️🌈.
Danielly Freitas 🏳️🌈 previously worked as Agente BPO at Grupo Autoglass and Especialista de Relacionamento Reclame Aqui at Sami. Danielly Freitas 🏳️🌈 holds Licenciatura, Music Performance, General from Centro Universitário Unifatecie.
Company email context
Email format at Robison Kunz Fotografia
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Robison Kunz Fotografia
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Profile bio
About Danielly Freitas 🏳️🌈
Com uma bagagem sólida em Customer Experience, essa jornada tem sido uma verdadeira aventura. Sempre buscando criar momentos excepcionais para os clientes que tenho a oportunidade de auxiliar. Algumas tarefas que já executei, incluem:- Desenvolvimento e aplicação de treinamentos/reciclagens;- Identificar oportunidades de melhoria e aprimorar o atendimento;- Gestão de reclamações, feedbacks e follow up via Reclame Aqui;- Suporte Técnico bilingue (inglês);- Orientação sobre uso de prompts de comando em IA para agilizar as demandas de trabalho.Minhas experiências ao longo desses 15 anos, me proporcionaram uma visão completa do que faz um atendimento ser realmente eficaz e me ajudaram a afiar habilidades analíticas, investigativas e de prevenção a fraudes. Tornando a jornada do cliente muito mais assertiva.Estou sempre disposta a crescer e colaborar. Meu compromisso é oferecer um serviço de excelência, o que tem sido fundamental para construir relações duradouras e bem-sucedidas.Se tiver interesse em compartilhar ideias ou explorar novas possibilidades, conecte-se comigo e bora conversar! 🚀
Current workplace
Danielly Freitas 🏳️🌈's current company
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Robison Kunz Fotografia
9 roles
Danielly Freitas 🏳️🌈 work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Agente Bpo
Como agente de BPO, atuo no atendimento via chat, desempenhando as seguintes atividades: • Atendimento a clientes de forma rápida e eficiente, solucionando dúvidas e problemas. • Suporte técnico e operacional para clientes, garantindo uma experiência positiva. • Registro de informações e atualização de sistemas internos. • Manutenção de um alto padrão de comunicação e cordialidade em todas as interações. • Colaboração com a equipe para melhorar processos e alcançar metas de desempenho.
Especialista De Relacionamento Reclame Aqui
Gestão de reclamações no Reclame Aqui, onde desenvolvo estratégias para aprimorar a satisfação do cliente e a reputação da empresa. Foco em proporcionar experiências excepcionais e resolver os acionamentos de forma eficiente, utilizando diariamente as seguintes ferramentas:- Hugme- Hubspot- Take Blip- Pipefy - SOUL MV Hospitalar- ZendeskMinhas atividades incluem:- Acompanhamento dos procedimentos de abertura de casos.- Mediação direta entre os envolvidos para oferecer soluções via e-mail, telefone e WhatsApp.- Estabelecimento de comunicação com diferentes setores da organização para garantir a eficácia das soluções e direcionar as demandas aos canais apropriados.- Conhecimento básico em tabela TUSS e Resoluções Normativas da ANS.
Aug 2023 - Nov 2024
Customer Experience
Especialista de Relacionamento na Sami Saúde desempenhando um papel fundamental na interação e satisfação dos clientes. Atendimento de forma receptiva via e-mail, telefone e WhatsAppMinhas responsabilidades incluem atendimento personalizado, gestão de reclamações, educação do cliente, coleta de feedback e analise de guias médicas.Conhecimento básico em tabela TUSS e Resoluções Normativas da ANS.Ferramentas de uso diário Hubspot, Treble, Take Blip e SOUL MV Hospitalar
Nov 2022 - Aug 2023
Partner Experience
Suporte técnico Multicanal: WhatsApp, E-mail e Voz (Sistema Salesforce) para parceiros revendedores;Direcionar e acompanhar demandas para os times de tecnologia, financeiro, melhoria contínua entre outros;Acompanhamento de resultados pessoais (CSAT, Solved, NPS);Identificação e direcionamento de possiveis fraudes no programa de parceiros, juntamente com a atuação na área de Monitoring (risco/fraude);Mentoria para novos funcionários, auxiliando a utilizar o sistema de atendimento;Processo inicial de Onboarding (KYC).
Mar 2021 - Sep 2022
Promotora De Serviços
Projeto temporário de 6 meses divulgando produtos e serviços via redes sociais.
Jan 2021 - Jun 2021
Analista De Atendimento Bilingue
Suporte técnico para usuários de sistema iOS, MacOS e WatchOS.
Jun 2019 - Jan 2020
Jun 2018 - Sep 2018
Auxiliar De Loja
Embalagem de compras, registro de produtos em sistema. Reposição e conferencia de mercadorias.Atendimento ao cliente de forma geral.Abertura e fechamento de caixa.
Jun 2009 - Oct 2016
3 education records
Danielly Freitas 🏳️🌈 education
Licenciatura, Music Performance, General
Ensino Superior, Public Policy Analysis
Public Policy Analysis
FAQ
Frequently asked questions about Danielly Freitas 🏳️🌈
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Danielly Freitas 🏳️🌈 work for?
Danielly Freitas 🏳️🌈 works for Robison Kunz Fotografia.
What is Danielly Freitas 🏳️🌈's role at Robison Kunz Fotografia?
Danielly Freitas 🏳️🌈 is listed as Customer Success Analyst at Robison Kunz Fotografia.
Where is Danielly Freitas 🏳️🌈 based?
Danielly Freitas 🏳️🌈 is based in Vila Velha, Espírito Santo, Brazil while working with Robison Kunz Fotografia.
What companies has Danielly Freitas 🏳️🌈 worked for?
Danielly Freitas 🏳️🌈 has worked for Robison Kunz Fotografia, Grupo Autoglass, Sami, Sumup, and Porto Seguro.
How can I contact Danielly Freitas 🏳️🌈?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Danielly Freitas 🏳️🌈 at Robison Kunz Fotografia, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Danielly Freitas 🏳️🌈 attend?
Danielly Freitas 🏳️🌈 holds Licenciatura, Music Performance, General from Centro Universitário Unifatecie.
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