Danyela Lima Email & Phone Number

Brasília, Distrito Federal, Brasil

• Condução de análises e estratégias das atividades realizadas pela equipe.
• Gerenciamento de projetos, decisão estratégica, participação em painéis gerenciais;
• Processo de compras e faturamento.
• Estruturar e acompanhar projetos do portfólio da empresa, garantindo a entrega dos objetivos, prazos, papéis e processos relacionados ao projeto.
• Coordenar os problemas envolvidos de forma a garantir os objetivos do projeto e a solução de problemas técnicos, resolvendo conflitos de pessoas e do projeto.
• Assegurar entregas do projeto de acordo com estratégia da empresa.

Brasília, Distrito Federal, Brasil

• Estruturar e acompanhar projetos do portfólio da empresa, garantindo a entrega dos objetivos, prazos, papéis e processos relacionados ao projeto.
• Coordenar os problemas envolvidos de forma a garantir os objetivos do projeto e a solução de problemas técnicos, resolvendo conflitos de pessoas e do projeto.
• Assegurar entregas do projeto de acordo com estratégia da empresa.
• Realizar o gerenciamento de riscos dos projetos.
• Elaborar cronogramas e planos de trabalho;
• Documentar e manter o planejamento geral do projeto.

Brasília, Distrito Federal, Brasil

• Estruturar e acompanhar projetos do portfólio da empresa, garantindo a entrega dos objetivos, prazos, papéis e processos relacionados ao projeto.
• Coordenar os problemas envolvidos de forma a garantir os objetivos do projeto e a solução de problemas técnicos, resolvendo conflitos de pessoas e do projeto.
• Assegurar entregas do projeto de acordo com estratégia da empresa.
• Realizar o gerenciamento de riscos dos projetos.
• Elaborar cronogramas e planos de trabalho;
• Documentar e manter o planejamento geral do projeto.

Brasília, Distrito Federal, Brasil

• Realizar a segurança da informação, com a realização de backups, atualização de licenças, implementação de softwares de segurança cibernética e a rápida identificação de ataques à infraestrutura organizacional.

MAPA

• Monitoramento de circuitos de comunicação e ativos como banco de dados, Exchange, servidores Windows e Linux e ambientes de produção e homologação internet e intranet, utilizando Zabbix, Nagios e Zenoss.
• Realizava abertura de chamados e acionamento técnico realizando todos os processos documentados.
• Gestão de licenciamento de aplicações.
• Documentar fluxos de pagamentos, serviços e processos com a ferramenta Bizagi.
• Administrar/Acompanhar/Registrar Contratos no SharePoint.
• Elaborar de relatórios para verificação dos circuitos das SFA’s, para análise de conformidade com SLA e verificação do Ambiente.

• Realizar auditorias de chamados, distribuir atividades para equipe, responsável pelo cumprimento dos prazos.
• Ministrar treinamentos de capacitação, acompanhar o preenchimento diário das folhas de pontos.
• Elaborar escalas de trabalho e administrar as pausas e trocas dos colaboradores.
• Apoiar tecnicamente a equipe, gerenciamento de SLAs, escalonamento de técnico.
• Identificar melhorias na operação Monitoração de infraestrutura de TI.
• Responder pela abertura e acompanhamento de chamados internos junto aos clientes.

• Realizar auditorias de chamados, monitoria de ligações. distribuir atividades para equipe, cumprimento de metas dentro dos prazos e com qualidade.
• Liderar, orientar e motivar as equipes.
• Elaborar relatórios, ministrar treinamentos de capacitação, acompanhar os atendimentos.
• Elaborar escalas de trabalho e administrar as pausas dos colaboradores.

• Administração de aproximadamente 15.000 contas de correio eletrônico da AGU – Microsoft Exchange Server 2007.
• Administração do Active Directory Windows 2003 / 2008, criação de GPO (Group Policy Objects)
• Suporte a usuário por meio de acesso remoto, instalação e manutenção de softwares (Windows, Office, Antivírus, softwares internos).
• Rotinas de Backup utilizando a ferramenta NetBackup.

Advocacia Geral Da Uniao

• Monitoramento de circuitos de comunicação e ativos como banco de dados Oracle, Exchange, servidores Windows e Linux e ambientes de produção e homologação internet e intranet, utilizando Zabbix e Cacti.
• Abertura de chamados e acionamento técnico sendo todos os processos documentados.
• Realizamento de publicações de conteúdo nos mesmos ambientes de homologação e produção.