Amine Daoudi Email & Phone Number

Morocco

Agadir, Souss-Massa, Maroc

J'ai occupé le poste tant que REPRÉSENTANT DU SERVICE CLIENT dans le cadre de :*Répondre aux appels clients pour le support technique et les ventes. Résolution des problèmes techniques et promotion des produits. *Fournir des informations détaillées sur les produits et services. Réaliser des démonstrations pour augmenter les ventes.*Aider les clients dans le processus d'achat en ligne.*Gérer les plaintes et assurer la satisfaction des clients.*Enregistrer les interactions avec les clients de manière précise. Atteindre les objectifs de vente et de satisfaction.Maintenir une connaissance à jour des produits et services.

Agadir, Souss-Massa, Maroc

J'ai occupé le poste tant qu'agent commercial soit disant un télévendeur dans le cadre de :-Excellentes compétences en communication pour répondre aux questions et assurer la satisfaction des clients.-Informer les clients sur les évaluations de performance énergétique (DPE) et l'isolation dans le cadre d'un projet de l'énergie renouvelable-Vérification de l'éligibilité technique et fiscale des prospects selon les spécifications.-Connaissance approfondie des solutions d'énergie renouvelable.-Assistance aux clients sur les projets écologiques et gouvernementaux.

Agadir

Agadir, Souss-Massa, Maroc

J'ai occupé le poste tant que Agent de Réception dans le cadre de :-Maintenu un comportement courtois et professionnel dans des situations de haute pression, assurant une expérience positive des clients.-Géré les enregistrements et départs des invités de manière efficace, assurant un processus d'arrivée et de départ.-Traité les demandes, les requêtes et les plaintes des invités rapidement et professionnellement, maintenant une haute satisfaction des clients.-Coordonné les réservations et les affectations de chambres en utilisant un logiciel de gestion hôtelière, assurant l'exactitude et l'efficacité.-Fournit des informations aux clients concernant les installations de l'hôtel, les attractions locales et les options de restauration.-Collaboré étroitement avec les équipes de ménage et de maintenance pour garantir que les chambres des invités étaient préparées selon les normes.

Agadir, Souss-Massa, Morocco

Mon stage au sein de l'Hôtel ANEZI TOWER, m'a permis de mettre en pratique mes connaissances théoriques acquises durant ma formation, de plus, d'inspecter les nuances existantes entre la théorie et la pratique. Au-delà de cette expérience, j'ai pu apprécier mon savoir être et mon niveau relationnel en établissant de coopération avec le personnel de L 'hôtel, ainsi que la clientèle.Après ma rapide intégration dans l'équipe, j'ai eu l'occasion de réaliser plusieurs tâches qui ont constitué une mission de stage globale. Chacune de ces tâches, utiles au service et au bon déroulement de l'activité de l'établissement, se sont inscrites dans la stratégie de celle-ci et plus précisément dans celle de la réception en mettant en avant les différents domaines d'hôtellerie.Je garde du stage un excellent souvenir, il constitue désormais une expérience professionnelle valorisante et encourageante pour mon avenirEnfin, je tiens à exprimer ma satisfaction d'avoir pu travailler dans de bonnes conditions matérielles et un environnement agréable.

Agadir Imi Ouaddar