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• Asistir a los miembros de los Consejos de Usuarios• Llevar a cabo Sesiones Ordinarias y Extraordinarias de los Consejo de Usuarios.• Apoyo en la elaboración del Plan Operativo Anual de los Consejos de Usuarios.• Elaboración de informes para distintas áreas del OSIPTEL• Elaboración de cartas de respuestas ante solicitudes de acceso a la información.• Elaboración de cartas de respuestas a solicitudes de Congresistas referidas a temas de reclamos de usuarios.• Custodia del libro de actas de los Consejos de Usuarios.• Modificación del Reglamento de los Consejos de Usuarios del OSIPTEL.• Seguimiento de las actividades establecidas en el Plan de Control Interno del OSIPTEL.• Evaluación periódica de la ejecución de las actividades y/o acciones establecidas en el plan de trabajo del OSIPTEL.• Participar en las Sesiones del Comité de Control Interno.• Elaborar el Plan de Trabajo institucional.• Elaborar informe del Comité de Control Interno.• Llevar el control de la información remitida al Comité de Control Interno.

Sala de Competencia N 2:Redactar y debatir proyectos, asegurando que se contemplen todas las cuestiones controvertidas de los procedimientos por infracción a las normas de Protección al Consumidor, de manera que estén acordes con los criterios y líneas generales de resolución establecidos por la SalaInvestigar temas específicos en materia de Protección al Consumidor para contribuir a sustentar las opiniones y pronunciamientos de la Sala. Revisar los expedientes que se remiten a la Sala para verificar que no existan errores en la tramitación de los mismos. Colaborar con el responsable del equipo en la revisión de proyectos de resolución.

Brindar orientación personal sobre los diversos temas de competencia del Indecopi.Atender, registrar e impulsar el trámite de reclamos de consumo. Conducir audiencias de conciliación.Trato directo con proveedor y consumidor.Participar en actividades de difusión en temas de consumo.Brindar orientación sobre los nuevos productos como: Gracias No Insista, Libro de reclamaciones, entre otros, en coordinación con la Comisión de Protección al Consumidor y de acuerdo a las normas sobre la materia.

Análisis de los expedientes en base al Decreto Legislativo 1089. Inspecciones de Campo, en compañía de los ingenieros. Elaboración de Informes Técnico-Legal. Mantuve trato directo con los administrados, orientándolos acerca de la aplicación del decreto legislativo 1089, y los requisitos necesarios para la expedición del Certificado de Formalización. Elaboración de Resoluciones Administrativas.Elaboración y revisión de proyectos normativos, relación con otras entidades públicas y privadas para la suscripción de convenios de colaboración interinstitucional.Elaboración y revisión de contratos, negociación de convenios, absolución de consulta en materia civil, laboral, administrativa y registral. Apoyo en materia de control gubernamental.Realizar la investigación, estudio, recopilación de información y organización de acervo documentario, que permite identificar el número y la ubicación territorial de las posesiones informales existentes en un área geográfica determinada, con la finalidad de definir los derechos y limitaciones que pudieran existir sobre ellas y su incorporación o no al proceso de formalización. Identificar si los terrenos donde se asientan las posesiones informales están inscritas en el Registro de Predios o no, si son de propiedad del Estado o privada, si se encuentran sobre zonas arqueológicas o zonas de riesgo o en litigio.

Revisar los distintos proyectos de ordenanzas que tuvieran implicancias para la Subgerencia de Fiscalización Municipal específicamente con el desarrollo del procedimiento administrativo sancionador. Tuve a mi cargo la capacitación constante de los Inspectores Municipales sobre la legislación aplicable y la redacción de Informes y Dictámenes.Mantuve trato directo con los administrados, orientándolos sobre el procedimiento administrativo sancionador, fundamentando el motivo de las sanciones impuestas así como de las medidas complementarias ordenadas.Apoyo a la Unidad de Abastecimiento y Servicios, área encargada de la ejecución de las Adquisiciones y Contrataciones de la Municipalidad, relacionada a obras de saneamiento e infraestructura.Apoyo en la elaboración de requisitos mínimos para la postulación a los Procesos de Contratación con el Estado.Apoyo al Presidente del Comité Especial de Adquisiciones y Contrataciones de la Municipalidad de Pueblo Libre.Expedición de Resoluciones de Alcaldía declarando la viabilidad de los procesos de contratación.Análisis de la Ley General de Contrataciones y Adquisiciones del Estado y su Reglamento.Atender las consultas y trámites de los vecinos y/o contribuyentes, en el Centro de Atención Vecinal (CAV) y/o en otros ambientes municipales, dentro del ámbito de su competencia en coordinación con la Subgerencia de Atención al Vecino.Trasladar a la Subgerencia de Ejecución Coactiva las Resoluciones de sanción, dentro de los plazos establecidos para la ejecución de las mismas, así como supervisar el cumplimiento de las mismas.Fiscalizar y notificar el incumplimiento de las normas municipales en materia de funcionamiento de establecimientos comerciales, industriales y profesionales, publicidad exterior, comercio informal y ambulatorio, espectáculos públicos no deportivos, tránsito de vehículos menores, y control urbano; y efectuar el seguimiento correspondiente conforme a la normatividad aplicable.

Análisis minucioso de los expedientes elevados por las Empresas Operadoras.Resolver las apelaciones presentadas por los usuarios, luego del análisis de las pruebas adjuntas tanto por la Empresa Operadora como por los Usuarios.Presentación de los proyectos de resolución a los vocales del Tribunal.Elaboración de informes en base a las normas legales (Directiva y a las Condiciones de Uso), elaboración de resoluciones.Orientación a los Usuarios respecto al inicio del procedimiento de reclamo en base a las Condiciones de Uso.Evaluación de los diferentes medios probatorios dependiendo de cuál sea la naturaleza del reclamo analizado y cuáles las situaciones cuya probanza sea relevante el análisis.Elaboración, revisión y tramite antes las dependencias superiores para la aprobación de los documentos de gestión, tales como Reglamento de Organización y Funciones, Manual de Organización y Funciones.Apoyo al Tribunal de solución de Controversias, resolviendo en segunda y ultima instancia las apelaciones emitidas por los cuerpos colegiados.Elaboración de resoluciones emitidas por el Tribunal.Elaboración de Actas de Conciliación.

Responsable de la absolución de consultas legales vinculadas principalmente a temas de derecho de reales, así como de la elaboración de escritos para iniciar los procesos correspondientes. Seguimiento de casos y asesoramiento a los clientes para las audiencias y audiencias de conciliación judiciales o extrajudicialesResponsable del impulso de los procesos judiciales que iniciara, así como del seguimiento de la totalidad de los casos atendidos por el Departamento. Mantuve trato directo con los deudores ya sean personas naturales o personas jurídicas. Responsable de actualizar los datos de existencia y ubicación domiciliaria de los deudores morosos, así como de la organización de la ruta de visitas de los gestores domiciliarios.Expedientes a cargo (25): Obligación de dar suma de dinero, Títulos Valores - Garantías – Procesos de Ejecución y Ejecutivos (AHORA UNICO DE EJECUCIÓN), mejor derecho de propiedad, desalojo por ocupación precaria, nulidad de acto jurídico, contratos, etc.Conocimientos amplios en derecho registral y notarial practicados con más de de 100 propiedades.Revisión de Contratos Inmobiliarios y su saneamiento notarial y registral.

Responsable de la elaboración de informes en base a las solicitudes de los contribuyentes.Elaboración de Resoluciones de Subgerencia con la supervisión del jefe de área.Análisis de las solicitudes de Licencias y Autorizaciones por parte de los Contribuyentes. Apoyo en la revisión de los Procesos de Contratación y Adquisición del Estado.Análisis de la Ley General de Contrataciones y Adquisiciones del Estado y su Reglamento.

Master En Derecho De Empresas

Curso De Protección Al Consumidor

Curso De Propiedad Industrial

Egresada, Maestría En Regulacion De Negocios

Abogada, Derecho Corporativo