Daphne Bakker Email & Phone Number

Utrecht, Ut, Nl

Alphen Aan Den Rijn, Zuid-Holland, Nederland

Loenen Aan De Vecht

Ervaren eigenaar met een bewezen geschiedenis van werken in de facilitaire sector. Sterke ondernemers professional bekwaam in Management, Coaching, Stimulator & Motivator, Verbinder, Empathisch in behoeften, Facility Management (FM), Hospitality & Real Estate

DTNG. is een persoonlijk matchmaking bureau voor hoogopgeleide vrijgezellen. Heb je een fijn en druk bestaan, dat gevuld is met sociale activiteiten, werk, kinderen of andere mooie dingen die het leven te bieden heeft? Lukt het mede daarom niet om diegene te vinden waarmee je jouw leven wil delen? DTNG. helpt. Onze aanpak is persoonlijk en op maat gemaakt voor jou. We ontmoeten jou, leren je kennen en zetten alles op alles om voor jou de perfecte match te vinden. Wij nemen de tijd voor je en… Show more DTNG. is een persoonlijk matchmaking bureau voor hoogopgeleide vrijgezellen. Heb je een fijn en druk bestaan, dat gevuld is met sociale activiteiten, werk, kinderen of andere mooie dingen die het leven te bieden heeft? Lukt het mede daarom niet om diegene te vinden waarmee je jouw leven wil delen? DTNG. helpt. Onze aanpak is persoonlijk en op maat gemaakt voor jou. We ontmoeten jou, leren je kennen en zetten alles op alles om voor jou de perfecte match te vinden. Wij nemen de tijd voor je en gaan niet over één nacht ijs. Dat noemen we persoonlijke matchmaking. Want matchmaking is maatwerk.Kijk op www.dtng.nl voor meer informatie Show less

Amsterdam En Omgeving

Zorgdragen voor de algemene Facility management taken. In deze a.i. periode o.a. verantwoordelijkgeweest voor een “Stay or Go” analyse in samenwerking met CBRE t.b.v. het project “Inspiration Office”.Transitie voorbereiding voor het MT naar een nieuwe manier van werken, HYBRIDE en hoe ziet dat eruitvoor HYVA betreft vastgoed, locatie en kantoorpand in de nabije toekomst.

Amsterdam, North Holland, Netherlands

Tijdelijk managen van het Hoofdkantoor i.v.m. zwangerschapsverlof Tevens in deze periode was een groot onderdeel het openen/opleveren van het hoofdkantoor in een nieuw pand na het verzelfstandigen van CarNext van Leaseplan ineen periode van Covid en thuiswerken.

Verantwoordelijk voor Facility Management Hoofdkantoor met betrekking tot operationele vastgoedontwikkeling van de kantooromgeving. Ook helpen en adviseren HR om te gaan met de Covid-situatie en mogelijkheden om terug te keren naar kantoor. In deze rol rapporteerde ik aan het HR-management en de CEO van DEGIRO.

In deze interim-functie (zwangerschapsverlof periode en daarna verlenging voor extra ondersteuning FM projecten) gaf ik leiding aan het Facility Managementteam wereldwijd, verspreid over negen landen. Het ervoor zorgdragen dat de juiste beslissingen werden genomen voor elk pand in dat land was een belangrijk onderdeel hiervan. FM budget beheren voor toekomstige behoeften en inzicht leveren t.b.v. het senior management. Zoek- en ontwikkeling van vastgoed maakte een groot deel uit van deze… Show more In deze interim-functie (zwangerschapsverlof periode en daarna verlenging voor extra ondersteuning FM projecten) gaf ik leiding aan het Facility Managementteam wereldwijd, verspreid over negen landen. Het ervoor zorgdragen dat de juiste beslissingen werden genomen voor elk pand in dat land was een belangrijk onderdeel hiervan. FM budget beheren voor toekomstige behoeften en inzicht leveren t.b.v. het senior management. Zoek- en ontwikkeling van vastgoed maakte een groot deel uit van deze functie in een groeiend, schaalbaar bedrijf zoals Takeaway.com. Het snel kunnen schakelen en het vermogen hebben om te reageren op veranderingen waren nodig binnen deze rol. Een goed begrip van hoe te communiceren met verschillende belanghebbenden/ stakeholders en senior management was noodzakelijk om deze functie goed te kunnen uitvoeren. Direct report HR Global Director. Show less

Amsterdam Wtc

Verantwoordelijk namens RB voor de ontwikkeling, implementatie en organisatie van de huisvesting van het wereldwijde hoofdkantoor (350 FTE) in de tijdelijke functie van Office & Service Manager a.i. De opdracht was om RB Hygiëne Home Global in Amsterdam WTC Airport te vestigen.• Het helpen, organiseren en leiden van de nieuwe huisvesting van het wereldwijde hoofdkantoor RB Hygiëne Home in Amsterdam. Dit in samenwerking met verschillende afdelingen van RB en extern project team. Het… Show more Verantwoordelijk namens RB voor de ontwikkeling, implementatie en organisatie van de huisvesting van het wereldwijde hoofdkantoor (350 FTE) in de tijdelijke functie van Office & Service Manager a.i. De opdracht was om RB Hygiëne Home Global in Amsterdam WTC Airport te vestigen.• Het helpen, organiseren en leiden van de nieuwe huisvesting van het wereldwijde hoofdkantoor RB Hygiëne Home in Amsterdam. Dit in samenwerking met verschillende afdelingen van RB en extern project team. Het totale project managen van 'ontwikkeling, voorbereiding, realisatie, organisatie' en daarin de verschillende partners helpen/ ondersteunen en begeleiden zoals project management, architecten, aannemers, leveranciers, WTC Schiphol management en andere interne professionals zoals ICT, Legal, Inkoop, Juridische zaken.• Hulp bij de implementatie- en overgangsfase naar de juiste contractenOrganisatie voorbereiden om in de nieuwe omgeving te werken. De herhuisvesting onder controle houden om de overstap te maken naar de nieuwe organisatie met goede klanttevredenheid/ perceptie.• De opdracht rechtstreeks uitvoeren voor het management RB Hygiëne Home• Rapportages begeleiden voor het management om het uiteindelijke project van A tot Z in goede banen te leiden• Diverse weekly en maandelijkse stakeholders meetings voorbereiden en voorzitten Show less

Amsterdam

Het helpen bij de 'concretiseringsfase' en begeleiding leverancier t.b.v. de implementatie. Hiervoor wordt het ingekochte integraal facilitair serviceconcept uitgewerkt. • Helpen bij de implementatie en transitie fase die volgt na contractering• Organisatie klaarmaken om volgens de nieuwe werkwijze te gaan werken, inclusief rol-verandering huidige facilitair managers mede inrichting KPI dashboard en hun 'demand' rol. Waarbij ze de omslag maken naar sturing op… Show more Het helpen bij de 'concretiseringsfase' en begeleiding leverancier t.b.v. de implementatie. Hiervoor wordt het ingekochte integraal facilitair serviceconcept uitgewerkt. • Helpen bij de implementatie en transitie fase die volgt na contractering• Organisatie klaarmaken om volgens de nieuwe werkwijze te gaan werken, inclusief rol-verandering huidige facilitair managers mede inrichting KPI dashboard en hun 'demand' rol. Waarbij ze de omslag maken naar sturing op klanttevredenheid/perceptie en inzet van innovaties• Professionalisering backoffices in de teams zodat ze -voor facilitaire gebieden- goed aangesloten gaan worden op de supply organisatie van de leverancier• Verbinding van het gehele project met het eigen facilitaire leerwerkbedrijf facility for you. Waar mogelijk inzet van onze studenten ook in het nieuwe concept• Vertegenwoordigen in het ROC brede change en implementatie team/programma t.b.v. Manager Service & Hospitality (functie die gaat over alle locaties van ROC van Amsterdam-ROC Flevoland en het voortgezet onderwijs • Opdracht werd rechtsreeks uitgevoerd voor de directie van het mbo college airport en de voorzitter van RVB integraal concept Show less

Hoofddorp

Verantwoordelijke voor de afdeling Facility management en de portefeuille vastgoed binnen YoungCapital

Regio Noord

Ter vervanging van zwangerschapsverlof eind verantwoordelijk voor 12 vestigingen in de regio Noord, nog 2 nieuw te openen vestigingen en het regionaal accountmanagement team in het land. Vestigingen zijn: Groningen, Leeuwarden, Zwolle, Amersfoort, Utrecht, Almere, Haarlem, Hoofddorp, Alkmaar, Amsterdam Westerpark, Amsterdam Centrum, Amsterdam Zuidoost. Bestaande uit +/- 85 FTE Verantwoordelijkheid:- Commercieel;- HR;- Operationeel.

Amsterdam Area, Netherlands

Als projectmanager ben ik verantwoordelijk voor de verzorging en uitrol van A-Z implementatie nieuwe Servicepunt Amstelcampus binnen het facilitair bedrijf samen met het projectteam Servicepunt. Het doorvoeren van deze verandering (volgens Click, Call, Face principe) is een grote verandering voor de algehele organisatie, omdat je meerdere diensten gaat samenvoegen vanuit de business unit onderwijs (core business) en het facilitair bedrijf tot een intergrale frontdesk (face). Tot mijn… Show more Als projectmanager ben ik verantwoordelijk voor de verzorging en uitrol van A-Z implementatie nieuwe Servicepunt Amstelcampus binnen het facilitair bedrijf samen met het projectteam Servicepunt. Het doorvoeren van deze verandering (volgens Click, Call, Face principe) is een grote verandering voor de algehele organisatie, omdat je meerdere diensten gaat samenvoegen vanuit de business unit onderwijs (core business) en het facilitair bedrijf tot een intergrale frontdesk (face). Tot mijn takenpakket hoorde o.a. het mede voorbereiden van projectvergadering tussen de diverse betrokken partijen zoals o.a. communicatie, betrokken onderwijs domeinen, ICT, AV, Facilitair, studentenadministratie, bibliotheek etc. Transitie ingang zetten tussen processen facilitair bedrijf en het onderwijs (betrokken domeinen). Gesprekken met onderwijsmanagers voeren betreft doorvoering verandering en dit onderbouwen, overleggen en komen met voorstellen nieuwe integrale processen met de vertaling van strategisch beleid overall HVA breed naar tactische processen Servicepunt. Dit alles om vervolgens tot operationele werkprocessen te komen op de werkvloer. Show less

Utrecht Area, Netherlands

De Operationeel Manager is verantwoordelijk voor de beheersing van de operatie van TeamAlert. TeamAlert bestaat uit 25 directe collega's op de werkvloer en een team van 80 educatief- en voorlichtingsmedewerkers, dat tijdens de campagnes en projecten daadwerkelijk in gesprek gaat met haar eigen leeftijdsgenoten op locatie of event. Vanuit de functie van Operationeel Manager stuur je de afdeling Operatie aan en ben je daarmee verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van het team, alsmede… Show more De Operationeel Manager is verantwoordelijk voor de beheersing van de operatie van TeamAlert. TeamAlert bestaat uit 25 directe collega's op de werkvloer en een team van 80 educatief- en voorlichtingsmedewerkers, dat tijdens de campagnes en projecten daadwerkelijk in gesprek gaat met haar eigen leeftijdsgenoten op locatie of event. Vanuit de functie van Operationeel Manager stuur je de afdeling Operatie aan en ben je daarmee verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van het team, alsmede het behalen van de gestelde doelen. Tevens ben je in deze rol hiërarchisch verantwoordelijk voor alle medewerkers van de afdeling. Daarnaast ben je lid van het Management Team en vertegenwoordigt hierbinnen de portefeuilles operatie, financiën, administratie en ICT. Als MT-lid is de OM mede verantwoordelijk voor het uitzetten van strategie van de stichting alsmede de bijbehorende doelstellingen. Je legt op afgesproken indicatoren verantwoording af aan de Directeur en kan ook fungeren als gesprekspartner voor het Bestuurslid met de portefeuille Financiën. Show less

Arnhem

Doel van de functie:De afdelingsmanager Service Management is mede verantwoordelijk voor deConcern brede totstandkoming, invoering en realisatie van het strategisch facilitair beleidvan de organisatie. Vanuit mijn a.i. rol was ik verantwoordelijk voor de realisatie vanorganisatie doelstellingen voor het aandachtsgebied Service Management gesteld vanuithet strategisch facilitair beleid. In deze a.i. periode had ik een coachende rol richting de a.i.Teammanager SD. Naast de… Show more Doel van de functie:De afdelingsmanager Service Management is mede verantwoordelijk voor deConcern brede totstandkoming, invoering en realisatie van het strategisch facilitair beleidvan de organisatie. Vanuit mijn a.i. rol was ik verantwoordelijk voor de realisatie vanorganisatie doelstellingen voor het aandachtsgebied Service Management gesteld vanuithet strategisch facilitair beleid. In deze a.i. periode had ik een coachende rol richting de a.i.Teammanager SD. Naast de a.i. taken als leidinggevende was ik Projectleider van het project klant-, servicemanagement 2014-2016. Onderdelen die in dit project terugkwamen waren o.a.,strategische sessie voorbereiden en voorzitten voor directie en management facilitair bedrijf,visie bepalen Servicemanagement t.o.v. de visie van VGZ, sparringspartner nieuwe visie t.o.v.regie model facilitair bedrijf, PVA en planning opmaken project, takenanalyse opstellen, lijnenuitzetten richting project team voor eventuele follow up sourcing, PVE en implementatie plan.Organisatorische positieDe afdelingsmanager Service Management rapporteert aan de Directeur Human resource.De afdelingsmanager geeft direct leiding aan professionals, teammanagers enindirect aan circa 20 medewerkers.Competentieprofiel:• Leidinggeven• Ondernemerschap• Overtuigingskracht• Sensitiviteit Show less

De Servicedesk bestaat uit een front- en backoffice. Het is het centrale meldpunt van de Service organisatie voor vragen van de studenten en medewerkers van de hogeschool.Leiding en sturing geven aan 17 medewerker van de Servicedesk. Verantwoordelijk voor- en speel een actieve rol in het optimaliseren en borgen van de kwaliteit en processen van de dienstverlening. Het bewandelen van de juiste wegen.Taken:* Zorgen voor een continue verbetering van afdelingsprocessen waardoor… Show more De Servicedesk bestaat uit een front- en backoffice. Het is het centrale meldpunt van de Service organisatie voor vragen van de studenten en medewerkers van de hogeschool.Leiding en sturing geven aan 17 medewerker van de Servicedesk. Verantwoordelijk voor- en speel een actieve rol in het optimaliseren en borgen van de kwaliteit en processen van de dienstverlening. Het bewandelen van de juiste wegen.Taken:* Zorgen voor een continue verbetering van afdelingsprocessen waardoor de productiviteit toeneemt;* Opstellen van activiteitenplan, jaarplanning voor de Servicedesk* Beleid vertalen naar de Servicedesk in samenhang met andere afdelingen binnen het Facilitair bedrijf* Heldere doelstellingen formuleren en voortgang bewaken* Zorgen voor optimale afstemming en samenwerking met de andere afdelingen binnen de Service organisatie en het onderwijs* Bewaken en analyseren van de afdelingsprestaties en deze presenteren in een management rapportage. Show less

Arnhem

Doel van de functieDe Teammanager Facilitaire Servicedesk geeft leiding aan de Centrale Service Desk en is verantwoordelijk voor het realiseren van operationele doelstellingen, zodanig dat de interne klant is gefaciliteerd conform daartoe opgestelde normen.Organisatorische positieRapporteert rechtstreeks aan de Afdelingsmanager Service Management.De Teammanager Facilitaire Servicedesk geeft leiding aan een team met ca. 15 FTE. DeTeammanager Facilitaire Servicedesk maakt… Show more Doel van de functieDe Teammanager Facilitaire Servicedesk geeft leiding aan de Centrale Service Desk en is verantwoordelijk voor het realiseren van operationele doelstellingen, zodanig dat de interne klant is gefaciliteerd conform daartoe opgestelde normen.Organisatorische positieRapporteert rechtstreeks aan de Afdelingsmanager Service Management.De Teammanager Facilitaire Servicedesk geeft leiding aan een team met ca. 15 FTE. DeTeammanager Facilitaire Servicedesk maakt deel uit van het MT Service Management.Functiespecifieke resultaatgebieden/kerntaken1) Beleid binnen het eigen team realiseren2) Implementeren en onderhouden van de centrale servicedesk3) Werkprocessen coördineren4) Bijdrage leveren aan de verbetering van de dienstverlening Show less

Loenen Aan De Vecht

Leiden

De Servicedesk bestaat uit een front- en backoffice. Het is het centrale meldpunt van de Service organisatie voor vragen van de studenten en medewerkers van de hogeschool.Leiding en sturing geven aan 17 medewerker van de Servicedesk. Verantwoordelijk voor- en speel een actieve rol in het optimaliseren en borgen van de kwaliteit en processen van de dienstverlening. Het bewandelen van de juiste wegen.Taken:* Zorgen voor een continue verbetering van afdelingsprocessen waardoor… Show more De Servicedesk bestaat uit een front- en backoffice. Het is het centrale meldpunt van de Service organisatie voor vragen van de studenten en medewerkers van de hogeschool.Leiding en sturing geven aan 17 medewerker van de Servicedesk. Verantwoordelijk voor- en speel een actieve rol in het optimaliseren en borgen van de kwaliteit en processen van de dienstverlening. Het bewandelen van de juiste wegen.Taken:* Zorgen voor een continue verbetering van afdelingsprocessen waardoor de productiviteit toeneemt;* Opstellen van activiteitenplan, jaarplanning voor de Servicedesk* Beleid vertalen naar de Servicedesk in samenhang met andere afdelingen binnen het Facilitair bedrijf* Heldere doelstellingen formuleren en voortgang bewaken* Zorgen voor optimale afstemming en samenwerking met de andere afdelingen binnen de Service organisatie en het onderwijs* Bewaken en analyseren van de afdelingsprestaties en deze presenteren in een management rapportage. Show less

Verantwoordelijk voor het opstellen en uitvoeren van beleid op het gebied van facilitaire zaken, huisvesting, beheer en onderhoud, veiligheid en inkoop. Naast het aansturen van de dagelijkse gang van zaken binnen de afdeling ben ik ook verantwoordelijk voor het leiden van facilitaire dan wel huisvestingsprojecten. Ik gaf leiding aan het facilitaire team en ben het aanspreekpunt voor de interne klant en voor externe relatie voor facilitaire vraagstukken.

Verantwoordelijk voor o.a. de back en front office, receptie, catering, wagenpark beheer, beveiligingsdienst, health, huisvesting, safety, BHV, CCTV Systeem, PAC (particuliere alarmcentrale), alarminstallatie, toegangscontrole systeem. Tevens ben ik nu bezig met de voorbereiding van het transitie traject van Online en T- Mobile Den Haag.

I.v.m. verlof huidige Facility Manager ben ik voor de periode van 5 maanden verantwoordelijk voor de facilitaire afdeling. In deze functie ben ik verantwoordelijk voor o.a. de back en front office, receptie, catering, wagenpark beheer, beveiligingsdienst, health, huisvesting, safety, BHV, CCTV Systeem, PAC (particuliere alarmcentrale), alarminstallatie, toegangscontrole systeem. Tevens ben ik nu bezig met de voorbereiding van het transitie traject van Online en T- Mobile Den Haag.

Opzetten van nieuw schoonmaakbeleid volgens ISO 9001:2008 en tevens deze nieuw gekozen werkwijze uitrollen en implementeren over 17 andere verpleeghuizen in Amsterdam en Zaanstreek t.b.v. voorbereiding geplande Audit.

In de functie van Inkoop adviseur ben ik voornamelijk bezig geweest met Europese aanbestedingen en contract management. In de functie was ik ondersteunend aan de afdeling inkoop om tijdelijke de drukte op te vangen in de vele aanbestedingen trajecten die opgepakt dienden te worden in het kader van rechtmatigheid. Tevens inventarisatie en advies gedaan over huidige werkwijze inkoopafdeling t.b.v. voorbereiding MSU audit. Verbeter en actielijst aangedragen om tot een efficiëntere werkwijze te… Show more In de functie van Inkoop adviseur ben ik voornamelijk bezig geweest met Europese aanbestedingen en contract management. In de functie was ik ondersteunend aan de afdeling inkoop om tijdelijke de drukte op te vangen in de vele aanbestedingen trajecten die opgepakt dienden te worden in het kader van rechtmatigheid. Tevens inventarisatie en advies gedaan over huidige werkwijze inkoopafdeling t.b.v. voorbereiding MSU audit. Verbeter en actielijst aangedragen om tot een efficiëntere werkwijze te komen t.o.v. huidige werkwijze inkoopafdeling. Show less

De volgende werkzaamheden verricht in diverse rollen:Project manager zomerprojecten huisvesting/ FM: In deze rol 7 schoolgebouwen in Amsterdam laten verbouwen gedurende de zomerperiode. Deelgenomen aan de bouwvergaderingen in de rol van opdrachtgever namens het ROC. Tevens alle bouwactiviteiten, verhuis en inrichtingswerkzaamheden verzorgd. Het verzorgen van planningen, werktekeningen, project en dossier mappen t.b.v. de oplevering uitwerken. Kortom alle processen van A tot Z… Show more De volgende werkzaamheden verricht in diverse rollen:Project manager zomerprojecten huisvesting/ FM: In deze rol 7 schoolgebouwen in Amsterdam laten verbouwen gedurende de zomerperiode. Deelgenomen aan de bouwvergaderingen in de rol van opdrachtgever namens het ROC. Tevens alle bouwactiviteiten, verhuis en inrichtingswerkzaamheden verzorgd. Het verzorgen van planningen, werktekeningen, project en dossier mappen t.b.v. de oplevering uitwerken. Kortom alle processen van A tot Z begeleiden m.b.t. aanvang project, bouwwerkzaamheden en oplevering. Verder heb ik mij o.a. bezig gehouden met Contract Management, Parkeerbeheer, functioneringsgesprekken bijwonen/ adviseren t.b.v. Hfd Huisvesting, beleid opstellen voor beheer 12 panden, deelnemen aan de ontwikkelingen van Shared Service Center. Show less

Binnen deze organisatie heb ik meerder projecten begeleid en gemanaged;Nieuwe bedrijfsrestaurant voor 300 pers. ontworpen en gebouwd in samenwerking met een projectontwikkelaar. Budget bepaald en project van A tot Z gemanaged; - Nieuwe inrichting en design van ontvangstruimte, Atrium; - Parkeerdek laten bouwen voor totaal 176 parkeerplaatsen; - Vele interne verhuizingen gecoördineerd; - Geheel nieuw kantoorpand gezocht en ingericht van ruim 800m -… Show more Binnen deze organisatie heb ik meerder projecten begeleid en gemanaged;Nieuwe bedrijfsrestaurant voor 300 pers. ontworpen en gebouwd in samenwerking met een projectontwikkelaar. Budget bepaald en project van A tot Z gemanaged; - Nieuwe inrichting en design van ontvangstruimte, Atrium; - Parkeerdek laten bouwen voor totaal 176 parkeerplaatsen; - Vele interne verhuizingen gecoördineerd; - Geheel nieuw kantoorpand gezocht en ingericht van ruim 800m - Alle dagelijkse management taken van de Facilitaire afdeling denken valt aan het aansturen van Front en Back Office, catering, beveiliging, schoonmaak, contractbeheer, relatiemanagement met interne klanten/ huurders Show less

Verantwoordelijk voor 13 locaties en 55 frontoffice medewerkers bij diverse opdrachtgevers in Nederland.

Genereerde nieuwe ontwikkelingsdeals voor een vastgoed ontwikkelingsbedrijf dat zich richten op meergezinswoningprojecten voor expats in Nederland, inclusief vastgoedmarktanalyse.

Degree/ Getuigschrift/ Certificaat, Dating Coach

Purpose Of Life, Creating Your Masterplan.

Momenteel actief in deze academy en loopt tot medio mei/ juni 2020

Bachelor, Facility Management