Als pedagogisch medewerker bij Kindercentrum ’t Kickertje draag ik bij aan een veilige en vertrouwde omgeving waarin kinderen zich optimaal kunnen ontwikkelen. Ik organiseer diverse activiteiten die zijn afgestemd op de interesses en ontwikkelingsniveaus van de kinderen, en ik onderhoud regelmatig contact met ouders. Mijn werk biedt me de kans om mijn pedagogische kennis en vaardigheden in te zetten binnen een professionele en inspirerende werkomgeving.

In mijn rol als manager droeg ik de verantwoordelijkheid voor de dagelijkse gang van zaken binnen het restaurant, waarbij de nadruk lag op het waarborgen van hoogwaardige service en kwaliteit. Ik was belast met het aansturen en coördineren van een team van 50-55 medewerkers, waarbij ik zorgde voor een efficiënte samenwerking en organisatie.Daarnaast hield ik me bezig met het volledige HR-proces, van het werven en selecteren van nieuw personeel tot het voeren van beoordelingsgesprekken en het begeleiden van medewerkers in hun ontwikkeling. Ook was ik verantwoordelijk voor het opstellen van personeelsplanningen en het beheren van de roosters.Op facilitair gebied beheerde ik de voorraad en inkoopprocessen, organiseerde ik evenementen en groepsreserveringen, en onderhield ik contacten met leveranciers. Ook fungeerde ik als eerste aanspreekpunt voor gasten en verzorgde ik de dagelijkse administratie, inclusief het beheer van reserveringen en het reserveringssysteem.Tot slot hield ik toezicht op de financiële administratie, waarbij ik verantwoordelijk was voor zowel de personeelskosten als de inkoopcijfers, om zo de financiële gezondheid van het restaurant te waarborgen.

In mijn functie als horecamedewerker was ik verantwoordelijk voor het leveren van uitstekende service aan gasten in een dynamische en veeleisende omgeving. Ik verwelkomde gasten, nam bestellingen op, serveerde gerechten en dranken, en zorgde ervoor dat de werkruimte schoon en georganiseerd bleef.Ik werkte klantgericht en streefde ernaar om altijd een hoge mate van service te bieden. Naast het opnemen van bestellingen en het serveren van eten en drinken, met oog voor zowel presentatie als kwaliteit, handelde ik klantvragen en klachten op een professionele manier af. Verder droeg ik bij aan een positieve werksfeer en zorgde ik voor een goede samenwerking binnen het team, waarbij ik altijd de hygiënevoorschriften in acht nam.

Bij Bridges-House Hotel heb ik facilitaire werkzaamheden verricht, waarbij gedacht wordt aan receptiewerkzaamheden, het bestellen van producten, en het bijspringen waar nodig is.

Mijn diploma behaald als ondernemende dienstverlener van vandaag en is deskundig op vele fronten.De Associate degree is gericht op het herkennen en inrichten van een veelheid aan facilitaire producten en diensten. Het brede terrein van facilitaire producten en diensten varieert van de zorg voor huisvesting, werkplekinrichting en inkoop tot serviceconcepten, catering, schoonmaakactiviteiten en beveiliging en anticiperen op toekomstige situaties.

Als horecamedewerker droeg ik de verantwoordelijkheid voor het leveren van uitstekende service aan gasten in een dynamische en drukke omgeving. Dit omvatte het verwelkomen van gasten, beheren van reserveringen, opnemen van bestellingen, en het serveren van gerechten en dranken, waarbij ik altijd oog had voor presentatie en kwaliteit. Daarnaast zorgde ik voor een schone en georganiseerde werkomgeving, wat essentieel was voor een efficiënte werksfeer.Ik werkte klantgericht, beheerde reserveringen en zorgde ervoor dat bestellingen nauwkeurig en snel werden opgenomen. Voeding en dranken serveerde ik met aandacht voor detail, waarbij ik eventuele vragen en klachten van gasten professioneel afhandelde. Een positieve sfeer binnen het team was voor mij belangrijk, en ik streefde ernaar om bij te dragen aan een goede samenwerking en teamdynamiek. Daarnaast zorgde ik ervoor dat de hygiëne- en veiligheidsnormen altijd werden nageleefd volgens de richtlijnen van het bedrijf.