Daphne Van Soest Email & Phone Number

Ondersteunen van medische en ondersteunende afdelingen in het verbeteren van kwaliteit van zorg o.b.v. uitkomsten van interne en externe indicatoren, NIAZ Qmentum en patiëntervaringen.Betrokken bij het opzetten en door ontwikkelen van patiëntervaringenonderzoek op polikliniek en kliniek en ziekenhuisbreed patiëntenpanel.Adviseren van RvB, divisiebesturen en middenmanagement hoe te sturen op kwaliteit van zorg op basis van o.a. samen te ontwikkelen interne kwaliteitsindicatoren. Onderwijs geven op het gebied van verbeteren van patiëntgerichte zorg: interne cursus en in module van NFU Master Kwaliteit en Patiëntveiligheid.

Een nieuw, bruisend netwerk door en speciaal voor jonge professionals van het Leids Universitair Medisch Centrum. JongLUMC is een netwerk die jonge medewerkers binnen het LUMC met elkaar in verbinding brengt.

Als DOT adviseur binnen het DOT Expertise Team hield ik me bezig met het medisch administratieve proces binnen het Haga Ziekenhuis. In deze rol was ik betrokken bij alle processen en systemen met betrekking tot de DOT declaraties aan zorgverzekeraars van begin tot eind. Ik leverde een bijdrage om het inzicht in het medisch administratieve proces op een hoger niveau te brengen o.a. door het opstellen van KPI's in managementrapportages, het optimaliseren van het ZIS en het analyseren van registratieprocessen aan de bron en het waar nodig bijsturen en/of bijscholen van (medische) medewerkers. Het bewaken van de naleving van wet- & regelgeving en het vertalen daarvan naar intern beleid is een belangrijk onderdeel van mijn werkzaamheden. Als schakel tussen sectormanagers, financieel adviseurs en werkvloer binnen meerdere zorgeenheden ondersteunde ik bij het analyseren van trends en adviseerde over deze trends en de consequenties daarvan op de productie.Daarnaast hield ik me veel bezig met specialismeoverstijgende projecten zoals het self-assessment "correct declareren" vanuit NZa, projectleider voorspelling schadelast, begroting, liquiditeit 2015, OK bezettingstijden per specialisme in kaart brengen o.a. ten behoeve van planning OK, werklastmetingen op poliklinieken, optimaliseren poliprocessen d.m.v. poliprofielen.

Alle HR adviseurs, controllers en DOT adviseurs binnen het Hagaziekenhuis nemen deel aan het management development traject met als doel ons te ontwikkelen tot business partner van de managers van de resultaat verantwoordelijke eenheden binnen het ziekenhuis. Onderdeel van dit traject zijn op maat gemaakte modules gericht op persoonlijke ontwikkeling, het schrijven van business cases en het uitvoeren/leiding geven aan projecten die voortvloeien uit de business cases.

Amsterdam Area, Netherlands

In het Talent Development Programma staat persoonlijke en professionele ontwikkeling centraal. Door cursussen in projectmanagement en communicatie en het volgen van masterclasses worden kennis en inzicht in je eigen talenten en de zorgsector vergroot.

The Hague Area, Netherlands

Diverse werkzaamheden op projectbasis als onderdeel van het DOT Expertise Team. - Implementatie verwijsregistratie ziekenhuisbreed (communicatie, beleid en technisch)- Verantwoordelijk voor testen van DOT afsluitregels binnen SAP, traceren van fouten en aansturen fouten in systeem te herstellen.

Leiden

Op zeer regelmatige invalbasis en meerdere periodes op vaste basis, als flexibele baan naast beide full-time studies.Taken en verantwoordelijkheden o.a.:- leiding over verticale groep van 18 kinderen (0-4 jaar) en aansturen van twee collega’s- 'troubleshooting' om moeizaam lopende groep in alle opzichten weer goed draaiende te krijgen- tijdig signaleren en anticiperen op ‘afwijkende’ ontwikkeling van kinderen en ouders en/of pedagoog hierbij betrekken- onderhouden contacten met ouders/verzorgers- schakel tussen management en werkvloer en de communicatie optimaliseren

Master Zorgmanagement, Instituut Beleid Management Gezondheidszorg

Premasterjaar Zorgmanagement: o.a. vakken gevolgd als Gezondheidsrecht, Veranderen & Vernieuwen, Gezondheidseconomie, Kwaliteitskunde.

Msc, Psychology

Breed scala aan vakken gevolgd, o.a.: Groepsdynamica, Gezondheidspsychologie, Sociale -en Organisatie Psychologie, Interpersoonlijke.

Education record

Gymnasiumdiploma behaald in 2002