Dara Medeiros Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

Venho desempenhando um papel fundamental na tribo Smart. Minha atuação é cross-functional, com foco em experiências web voltadas para aplicações que dão suporte ao time operacional. Sou responsável por um pilar estratégico da tribo, para otimizar a jornada interna do time de operações através de processos digitais intuitivos, eficientes e eficazes.Minhas principais responsabilidades incluem:Liderança de Pilar Estratégico: Conduzo iniciativas para otimizar a jornada interna, focando na melhoria contínua das ferramentas utilizadas pelo time operacional, garantindo que sejam intuitivas e alinhadas com as necessidades do negócio.Experiências Web para Operações: Desenvolvo soluções que melhoram a experiência dos usuários nas plataformas web, priorizando a usabilidade e a eficiência dos processos digitais que suportam as operações diárias.Alinhamentos Mensais de OKRs: Realizo alinhamentos mensais com a tribo Smart para reportar o progresso dos OKRs relacionados ao pilar de jornada interna otimizada, garantindo que as metas sejam atingidas de maneira estratégica e colaborativa.Minha abordagem centrada no usuário e visão estratégica têm sido essenciais para melhorar a eficácia das operações internas e a experiência dos colaboradores na Smart Fit.

Na Outlier, seu trabalho não é treinamento de modelos de inteligência artificial generativa por meio de análises e produções textuais em português. Minhas atividades incluem:- Classificar e avaliar respostas de IA com base em qualidade, fluência e precisão factual;- Criar histórias e conteúdos específicos para aprimorar os modelos;- Contribuir para o refinamento contínuo das tecnologias de IA, aplicando habilidades avançadas de escrita e análise linguística.Essa posição freelance me permite trabalhar de forma remota e flexível, colaborando com uma empresa líder em inovação tecnológica.

São Paulo, Brasil

Atuei em três squads colaborativos, focados em projetos mobile e desktop, entregando melhorias significativas para atender às necessidades dos usuários.Principais entregas: - White Label na página de rastreio (B2B): Projeto inovador, entregando uma solução White Label na página de rastreio para clientes B2B. Realizei pesquisas aprofundadas, prototipagem e testes, criando uma interface personalizável com recursos avançados, como rastreamento em tempo real. Garanti escalabilidade e eficiência, resultando em aumento rentável no portfólio da empresa.- Redesign na etapa de análise de GRISS (App do motorista): Abordamos uma jornada confusa na etapa de análise de GRISS. Realizei análise detalhada, pesquisa de mercado e benchmarking. Propostas de melhoria simplificaram a interface e automatizaram processos. A implementação reduziu o contato do usuário com o canal de atendimento e otimizou a eficiência.- Ferramenta de engajamento (App do motorista e backoffice): Conduzi pesquisas abrangentes para entender as necessidades e preferências dos motoristas. Analisei o comportamento dos motoristas no aplicativo e colaborei com o time de produto para adaptar funcionalidades. Prototipagem e testes resultaram em um aumento significativo no engajamento dos motoristas, com flexibilidade e personalização nas rotas.Esses projetos destacam a importância da pesquisa com usuários e da adaptação contínua das funcionalidades para melhor atender às suas necessidades, resultando em melhorias significativas na experiência do usuário e no desempenho do aplicativo.

São Paulo, Brasil

No projeto de transformação do produto mobile do Itaú Investimentos para uma plataforma web, meu foco estava na garantia da continuidade da excelente experiência do usuário. Concentrei meus esforços na construção de novos componentes para a página de rentabilidade fixa da aplicação, sempre priorizando as melhores práticas de usabilidade e a acessibilidade dos elementos.Essa experiência representou meu primeiro contato com a inclusão de aspectos de acessibilidade nas entregas de design. Aprendi de forma significativa por meio dos testes realizados em conjunto com a equipe de acessibilidade do Itaú, garantindo que cada componente fosse acessível a todos os usuários.Desde a concepção até a implementação final, estive envolvido em todas as fases do projeto. Minha abordagem incluiu a pesquisa aprofundada do contexto do usuário, identificação de oportunidades e a definição das melhores diretrizes de design. Trabalhei em estreita colaboração com equipes multidisciplinares, compartilhando insights e orientando as decisões com foco no usuário.Além de minha atuação no projeto, também busquei promover boas práticas de UX dentro da organização e com os clientes. Advocando pela importância de uma experiência do usuário bem elaborada, destaquei a necessidade de integrar o design centrado no usuário em todas as etapas do processo de desenvolvimento. Essa experiência foi enriquecedora e contribuiu significativamente para o meu crescimento como UX Designer.

Global

No projeto do backoffice do SumUp Bank, desempenhei um papel fundamental como elo entre os usuários da aplicação e os stakeholders. Meu foco principal era abordar e resolver os principais problemas que surgiam no suporte, por meio da introdução de melhorias e novas funcionalidades na aplicação.Nessa jornada, tive a oportunidade de demonstrar a importância do design no time, destacando seu valor para o sucesso do projeto. Além disso, aproveitei para aprender sobre estratégia de produtos, colaborando de perto com o Product Manager e contribuindo para o engajamento do time em suas entregas.Fazia parte também do time de design global, onde constantemente absorvia conhecimentos com os desafios superados por outros colegas no exterior. Minha experiência prévia como engenheira de software na SumUp se revelou uma vantagem significativa durante o processo de handoff com os desenvolvedores.Ao longo dessa trajetória, aprimorei minhas habilidades como Designer de Produto, compreendendo as necessidades dos usuários e traduzindo-as em soluções eficazes. Trabalhar em estreita colaboração com diferentes áreas e valorizar a voz dos usuários foi essencial para equilibrar estratégia, criatividade e colaboração, resultando em soluções de design que não apenas atendiam às necessidades do mercado, mas também superavam as expectativas.

Brasil

Remoto

São Paulo E Região, Brasil

Barueri, São Paulo

Santana De Parnaíba, São Paulo

Barueri, São Paulo, Brasil

São Paulo, Brasil

Barueri, São Paulo, Brasil

Efetivação após um curto período de jovem aprendiz.

Barueri, São Paulo, Brasil

Bachelor Of Technology - Btech, Web Page, Digital/Multimedia And Information Resources Design

Bacharelado, Comunicação Social - Jornalismo

Curso interrompido para migrar para TI

Ensino Técnico, Legal Support Services