Самостоятельно освоила всё рабочее ПО. Вникла во все процессы в течение месяца.Осуществляла руководство командой сервисного центра(7человек), обеспечивала работу офиса, выполнение плановых показателей, проводила постановку целей. Проводилась работа в команде на результат. Обучение, сопровождение новых сотрудников. Работа со сложными, конфликтными ситуациями, консультирование, разбор начислений, регистрация обращений. Работа с SRM, 1C Документооборот, SAP.

Прошла блок аттестаций в компании по продукту "Бухгалтерия и учёт" за 3 недели. Со второй недели начала работать с базой и осуществлять назначение презентаций по продукту. Через месяц начала самостоятельное проведение презентаций клиентам. Основной функционал заключался в назначении и проведении онлайн-презентаций по продуктам компании и их последующей продаже. Специализация на направлении "Бухгалтерия и учёт". Внедрение и разбор с клиентами вопросов по программе СБИС Бухгалтерия. Помощь в настройке программы в ЛК клиента. Работа в CRM СБИС. Ведение клиентской базы, выставление счетов, проведение реализации и отгрузки лицензий.

-решение любых вопросов клиентов, даже самой повышенной сложности, с доведением их до результата;-работа в быстро меняющихся условиях: изучение новых доработок ПО, применение новых программ в своей работе, изменений в законодательстве, изменений в нормативах работы и бизнес-процессах;- комплексное предложение и продажа финансовых продуктов клиентам Банка;- сопровождение клиентов по банковским продуктам,обучение и консультации по использованию дистанционных каналов Банка;-работа с банковскими ячейками.