Era parte del equipo R&D de nuevos productos y servicios, participe extensivamente creando procesos automatizados para operaciones de mis clientes y para la propia empresa , que consistían en el levantamiento de requerimientos e integración de los nuevos sistemas a procesos existentes, debido a mi conocimiento del idioma ingles negociaba con los proveedores internaciones la compra/manufactura de partes especializadas para nuestros desarrollos.También, debido a mi conocimiento del nuevo sistema de rastreo de la empresa y del funcionamiento de los equipos GPS ,fui parte importante en el equipo de migración fungiendo como Proyect Manager Junior, migrando 40,000 dispositivos GPS en 4 meses, proyecto con un impacto anual de 20 millones de pesos a la empresa.

Atendía dudas, fallas de los equipos de clientes Platino ( mas de 200 vehículos),realizaba consultorías para integrar la plataforma de rastreo a la operación actual del cliente, revisión de calidad de equipos GPS y elaboración de Scripts personalizados en cuanto a los requerimientos del cliente.