Darllan Marinho Email & Phone Number

Natal, Rio Grande Do Norte, Brasil

Gerencia a equipe de operações de redes, tecnologia da informação e suporte técnico N1/N2, responsável pelo núcleo de operações de redes, infraestrutura, serviços e atendimento ao cliente. Faz a gestão estratégica e tática das operações, elaborando as melhores práticas de gestão de serviços de T.I.Equipe de Suporte Técnico certificada pela ISO/IEC 20.000 em Gestão da Qualidade de Serviços de T.I, tendo participado ativamente da certificação e manutenção desta, com um NPS de 91, avaliado pelos nossos clientes do segmento público e privado.

Natal E Região, Brasil

Coordena a equipe de Suporte Técnico que responde pelo monitoramento da rede do core, backbone e backhaul além de atendimento de primeiro e segundo níveis aos clientes nos segmentos público e privado com tecnologias de fibra óptica e rádio de faixa aberta e licenciado.Com uma equipe de elevada eficiência, certificada pela ISO 20000 em serviços de suporte e monitoramento de redes, atestando sua excelência.Nesta empresa, participa do comitê de inovação, que consiste em um grupo multidisciplinar (squad) de líderes que é responsável por garantir a aderência da empresa em uma inovação aberta e contribuir com ideias e discussões que permitam que o processo aconteça de forma ágil.

Natal E Região, Brasil

Técnico de T.I na empresa Praiamar e Holiday Inn, respondeu pelo suporte, administração e manutenção dos sistemas e ativos de rede e automação na rede de hotéis em Natal, unidade Praiamar, Holiday Inn Express e Holiday Inn.Respondeu como interface de interação dos sistemas como Oracle Opera, TOTVS CMNet, além de manutenção de servidores Redhat e Windows, roteadores Mikrotik, Gateway e APs Ubiquiti, storage EMC entre outros.Nesta empresa também atuava na área de apoio à convention e infraestrutura de rede para hóspedes.Foi responsável pela implementação de um sistema eficiente de interconexão entre os três hotéis, por meio de rádio enlace Mikrotik e VPN por link dedicado redundante. Participou do processo de migração do PDV Totvs, além de ampliação e renovação da rede de APs responsável pelo fornecimento de internet aos hóspedes.

Rio Grande Do Norte, Paraíba, Pernambuco, Alagoas E Maranhão

Coordenou o setor de Tecnologia da Informação de cinco estados, sendo Rio Grande do Norte, Paraíba, Pernambuco, Alagoas e Maranhão, administrando, prestando suporte técnico e ministrando treinamentos presenciais e remotos em mais de 50 escritórios da rede.Foi idealizador e responsável pela implementação de um sistema de ensino à distância para melhorar a eficiência no treinamento dos agentes, que até então, demandava alto custo de deslocamento para os estados, além de toda a mobilização destes agentes para participar de vários dias de treinamento. Com o EaD conseguimos aumentar a frequência dos cursos e assiduidade.A empresa hoje está presente em mais de 100 países, no Brasil possui cerca de 500 escritórios, sendo a maior rede de franquia imobiliária do mundo. Em sua função, manteve relação com diversos outros países, como Portugal, Canadá e Estados Unidos.

Natal, Rn

Coordenou o setor de T.I das lojas Parfumerie e salões Bem Você na cidade de Natal. Respondeu pelo setor de Tecnologia da Informação com auxiliares à cargo. Nesta empresa tinha como responsabilidade a administração e suporte ao parque tecnológico, rede, segurança da informação, dados, entre outros em 11 filiais e um quadro funcional de mais de 150 colaboradores.Participou do planejamento estratégico, elaborou e implementou o plano diretor de informatização e desenvolveu a intranet em plataforma SharePoint, determinante para o controle de processos internos.

Rio Grande Do Norte

Respondeu pelos serviços de implantação e treinamento de sistemas de office banking e comunicação de dados em todo o estado do Rio Grande do Norte para os bancos Santander, Real, Citibank, HSBC, Bradesco, Mercantil do Brasil e Caixa Econômica Federal, além de correspondente bancário da Rede Ponto Certo e First Data, e manutenção em infraestrutura do Banco do Brasil pela Nonus.

Tecnólogo, Management Information Systems, General

Bacharelado, Sistemas De Informação