Recibir y ejecutar las actividades asignadas (instalación, mantenimiento y/o actualización de software a datáfonos,equipos de computo, impresoras,verificar el estado de la red de datos,documentar correctamente los servicios en la herramienta de gestion de servicios en cada uno de los tickets) de forma oportuna, dentro de los tiempos, presupuestos y parámetros establecidos, con la calidad comprometida con el cliente. Realizar la capacitación al cliente final bajo los lineamientos establecidos por la compañía. Realimentar constantemente al coordinador del estado de la actividad desde el momento de llegada al cliente, hasta la terminación de esta. Ademas de tener la oportunidad de coordinar un grupo de tecnicos en la asignacion de las actividades y el cumplimiento de ellas, realizar los respectivos escalamientos con las areas pertinentes.

Alistar equipos de cómputo, impresoras, configuración e instalación de software solicitados por el funcionario verificar el estado de los mismo antes de la salida de la bodega,menejo Windows, subir los equipos al dominio de la compañía, instalar antivirus, documentar la información de cada equipo entregado, e informarle al coordinador del proyecto.

Recepción de llamadas a la línea de soporte técnico, (telefonía, internet y Tv) y demás servicios inherentes a los mismos, atención al cliente, brindando una oportuna solución a los inconvenientes que se les presentan para brindar un buen servicio. Soporte técnico vía remota y telefónica, correcta documentación en la herramienta de gestion de servicios, servicio al cliente.

Recibir y ejecutar las actividades asignadas (instalación, mantenimiento y/o actualización de software a datáfonos,equipos de computo, impresora,verificar el estado de la red interna, documentar correctamente los servicios en la herramienta de gestion de servicios en cada uno de los tickets) de forma oportuna, dentro de los tiempos, presupuestos y parámetros establecidos, con la calidad comprometida con el cliente. Realizar la capacitación al cliente final bajo los lineamientos establecidos por la compañía. Realimentar constantemente al coordinador del estado de la actividad desde el momento de llegada al cliente, hasta la terminación de esta.

Soporte tecnico remoto y en sitio,capacitación en el manejo del software al usuario final, configurar correos, mantenimiento de redes físicas de datos, administrar inventarios de la compañía, brindar soporte a impresoras, relacionadas con el ensamblaje, mantenimiento,actualización, instalación y configuración de computadores, mantenimiento correctivo y preventivo de Software y Hardware e instalación de sistemas de video vigilancia bajo los lineamientos establecidos por la compañía.Auxiliar de monitoreo de seguridad.Realizar actividades como la recepción y evaluación de las señales sonoras o visuales generadas por el sistema técnico de seguridad electrónica de la empresa, procesar sus respuestas, atender al usuario y en caso de que sea necesaria su intervención en una emergencia, coordinar con las autoridades. Siguiendo los lineamientos del coordinador de la central.