Jefe De Operaciones
CurrentPrincipales funciones• Encargado de la continuidad operacional de los clientes, asegurar restitución rápida y eficiente de servicios, así como la calidad de la data. • Coordinación y priorización de tareas diarias de equipo.• Planificación estratégica para el cumplimento de los SLA establecidos por la gerencia, tales como número de tiendas caídas, error conteo, tiempo de respuesta sistema de ticket.• Revisar los resultados de indicadores, cumplimiento de tareas y desempeño del… Show more Principales funciones• Encargado de la continuidad operacional de los clientes, asegurar restitución rápida y eficiente de servicios, así como la calidad de la data. • Coordinación y priorización de tareas diarias de equipo.• Planificación estratégica para el cumplimento de los SLA establecidos por la gerencia, tales como número de tiendas caídas, error conteo, tiempo de respuesta sistema de ticket.• Revisar los resultados de indicadores, cumplimiento de tareas y desempeño del equipo.• Mantener la estabilidad operativa de los servidores. Uptime 99%. Monitorear y corrección de fallas. Instalar y configurar servidores. Respaldar BBDD. Actualización SO y aplicaciones. Aplicación de políticas de seguridad.• Deploy de nuevas versiones de Optimeyes en clientes.• Encargado del apoyo de la continuidad operacional en países. • Soporte y capacitaciones de nuevos productos.• Implementación de herramientas que ayudan a mejorar la continuidad operacional. Show less