Profissional com experiência no setor varejista, especializado em marketing, branding e gestão tanto B2B quanto B2C. Possuo expertise em comunicação, responsabilidade social, atendimento ao cliente e liderança de equipes. Minha trajetória inclui habilidade na análise de desempenho, o desenvolvimento de políticas de atendimento, a resolução de conflitos e o treinamento de colaboradores em ambientes dinâmicos.
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Supervisor De AtendimentoBoulevard Shopping Bauru Dec 2022 - Sep 2024Bauru, São Paulo, Brasil- Briefing com a equipe de atendimento, distribuindo tarefas e compartilhando metas diárias.- Reunião de planejamento para discutir eventos, ações e revisar o desempenho diário do setor.- Revisão de e-mails, priorizando questões urgentes e respondendo a consultas dos clientes.- Treinamento contínuo para aprimorar habilidades da equipe de atendimento, bem como abordar áreas específicas de desenvolvimento.- Análise de dados e relatórios mensais para identificar áreas de melhoria e implementar estratégias.- Avaliação de desempenho individual e estabelecimento de metas e diretrizes para melhorias contínuas. -
Assistente De MarketingBoulevard Shopping Bauru Jun 2022 - Sep 2022Bauru, São Paulo, BrasilConfecção e análise de relatórios das redes sociais, fluxo de veículos, análise da concorrência entre outros. Organização e desenvolvimento de campanhas, interface com agência de comunicação e assessoria de imprensa, desenvolvendo briefings e acompanhamento de jobs.Relacionamento com os lojistas (comunicação em redes sociais, app, e afins) e apoio na organização de eventos, ações e promoções. -
RecepcionistaBoulevard Shopping Bauru Mar 2021 - May 2022Bauru, São Paulo, Brasil- Gerenciamento de ligações com simpatia e profissionalismo.- Recepcionar visitantes com uma abordagem acolhedora e profissional.- Organização eficiente de tarefas administrativas.- Abordagem proativa na resolução de problemas e gestão de situações desafiadoras. -
Assistente De Atendimento Ao ClienteBoulevard Shopping Bauru Oct 2018 - Feb 2021Bauru, São Paulo, Brasil- Atendimento telefônico e presencial a clientes com simpatia, profissionalismo e eficiência.- Lidar proativamente com as necessidades dos clientes, a fim de contribuir com o atendimento de maneira eficaz.- Comunicação clara e eficaz, tanto com os clientes quanto com outros membros da equipe.
Davi Ruiz Education Details
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Artes Gráficas
Frequently Asked Questions about Davi Ruiz
What is Davi Ruiz's role at the current company?
Davi Ruiz's current role is Supervisor de Atendimento / Boulevard Shopping Bauru.
What schools did Davi Ruiz attend?
Davi Ruiz attended Estácio, Senai São Paulo.
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