- Briefing com a equipe de atendimento, distribuindo tarefas e compartilhando metas diárias.- Reunião de planejamento para discutir eventos, ações e revisar o desempenho diário do setor.- Revisão de e-mails, priorizando questões urgentes e respondendo a consultas dos clientes.- Treinamento contínuo para aprimorar habilidades da equipe de atendimento, bem como abordar áreas específicas de desenvolvimento.- Análise de dados e relatórios mensais para identificar áreas de melhoria e implementar estratégias.- Avaliação de desempenho individual e estabelecimento de metas e diretrizes para melhorias contínuas.

Confecção e análise de relatórios das redes sociais, fluxo de veículos, análise da concorrência entre outros. Organização e desenvolvimento de campanhas, interface com agência de comunicação e assessoria de imprensa, desenvolvendo briefings e acompanhamento de jobs.Relacionamento com os lojistas (comunicação em redes sociais, app, e afins) e apoio na organização de eventos, ações e promoções.

- Gerenciamento de ligações com simpatia e profissionalismo.- Recepcionar visitantes com uma abordagem acolhedora e profissional.- Organização eficiente de tarefas administrativas.- Abordagem proativa na resolução de problemas e gestão de situações desafiadoras.

- Atendimento telefônico e presencial a clientes com simpatia, profissionalismo e eficiência.- Lidar proativamente com as necessidades dos clientes, a fim de contribuir com o atendimento de maneira eficaz.- Comunicação clara e eficaz, tanto com os clientes quanto com outros membros da equipe.