Davi Aragão Email & Phone Number

Federal District, Brazil

Brasília

• Ser um agente de mudança;• Responder às dúvidas técnicas e conceituais dos clientes. Isso inclui esclarecer dúvidas sobre o produto, a implementação e o uso do produto.• Acompanhar eventos, organizar webnários e encontros virtuais da carteira de clientes. Isso ajuda a promover o conhecimento do produto e a criar uma comunidade de clientes.• Auxiliar proativamente os clientes a crescerem seus resultados. Isso inclui identificar obstáculos, erros e pontos de evolução, e oferecer orientação para que os clientes os superem.• Propor e executar projetos que visam aumentar os resultados do produto ou a melhoria dos nossos processos internos.• Garantir atualização no sistema dos dados pessoais, dados de negócio, dados de engajamento, status de pagamento e o conteúdo da área de membros.• Realizar contato com clientes para retenção e diminuição de inadimplência. Isso ajuda a garantir que os clientes continuem satisfeitos com o produto e a pagar suas mensalidades.

Brasília, Distrito Federal, Brasil

• Responder as dúvidas técnicas e conceituais dos nossos clientes, relacionadas ao produto e à implementação em cada cenário de negócio;• Acompanhar eventos, organizar webnários e encontros virtuais da carteira de clientes;• Auxiliar proativamente os clientes da sua carteira a crescerem seus resultados identificando obstáculos, erros e pontos de evolução;• Propor e executar projetos que visam aumentar os resultados do produto ou a melhoria dos nossos processos internos;• Garantir atualização no sistema dos dados pessoais, dados de negócio, dados de engajamento, status de pagamento e o conteúdo da área de membros;• Realizar contato com clientes para retenção e diminuição de inadimplência.

• Gestão dos resultados operacionais do Zé Delivery nos estados de AM, AC e RO.• Monitoramento de OKRs e KPIs, gerenciando volume de vendas, tempo de entrega, cobertura, aceitação de pedidos etc.• Contato diário com a base parceira do Zé, buscando garantir que os PDVs estejam dentro dos indicadores esperados e que garantam a melhor experiência possível aos clientes do app.• Estruturação de planos de ação (REPLAN) das UFs através da análise de território, indicadores e características particulares de cada região e PDV. • Rotas presenciais nos PDVs com o objetivo de garantir relacionamento e negociação de pontos importantes para o bom andamento da operação naquela região.

• Responsável pela capacidade de PDVs da base do Centro-Oeste;• Análises estratégica de território, para garantir a capilaridade de PDVs;• Aquisição de novos PDVs baseado em análises geoespaciais;• Gestão de novos processos;• Gestão de hunters;• Expansão de novas cidades;

• Relacionamento com fornecedores e confirmação/manutenção cadastro;• Resolver situações de problemas de cadastros e crédito com fornecedores;• Relacionamento com supervisores de lojas;• Conferir chegada dos pedidos;• Relação com time comercial;• Acompanhamento de ações de marketing;• Fazer compras com fornecedores delicados;• Cadastro de lojas novas.

Brasil

Brasília E Região, Brasil

Supervisor de Operações na regional Minas Gerais, Centro Oeste e Espírito Santo• Gestão dos assistentes de Atendimento Presencial;• Gestão de Onboarding e funil de RTs:• Análise de KPI’s da qualidade do serviço de entregas e desenvolvimento de planos de ação operacionais;• Gestão de estoque de produtos;• Comunicação e engajamento;• Viagens quinzenais para as cidades para manter atendimento presencial com sincronia.

Brasília E Região, Brasil

Atendimento Presencial:• Suporte técnico especializado para entregadores (vendas de equipamentos; orientações sobre a plataforma;• Integração de novos clientes no aplicativo;• Resolução de problemas financeiros, tecnológicos e outros);• Elaboração de processos e melhorias nos padrões de atendimentoOnboarding:• Estratégias e Prospecção para novos entregadores;• Produção de conteúdo para treinamento de entregadores e novos funcionários;• Suporte para realização de palestras presenciaisAnálises:• Análise de KPI’s da qualidade do serviço de entregas e desenvolvimento de planos de ação operacionais.• Elaboração e estudo de relatórios de diversas esferas (Compra de materiais; Tempo de entregas; índices de atendimento; taxas de cancelamento de pedidos)Comunicação e engajamento• Elaboração de fluxo de comunicações para os entregadores• Gestão de Oferta e Demanda de pedidos/entregadores em tempo real

Ituiutaba E Região, Brasil

• Responsável pela comunicação interna da loja e planejamento de layout interno e externo;• Desenvolver promoções e campanhas para divulgação da empresa;• Pesquisar preços junto aos concorrentes;• Atender solicitações de doações e patrocínios e mensuração da satisfação de clientes;• Auxiliar nos treinamentos de marketing e merchandising e também acompanhar o desenvolvimento dos profissionais de vendas;• Manutenção/Alimentação do site e redes sociais da empresa (facebook, instagram, twitter e snapchat);• Analisar giro de produtos e resultados de campanha.

Brasília, Distrito Federal, Brasil

• Conferência e emissão de notas fiscais eletrônicas;• Fechamento de comissão de vendedores;• Vendas por licitação (nota de empenho e pregões eletrônicos);• Organização de documentos, envio de notas para a contabilidade, fechamento de mês, cobranças por telefone e e-mail;• Serviços bancários no geral;• Outras rotinas como: atendimento telefônico, tramitação de documentos, controle de caixas de e-mails, arquivo, dentre outros.

Taguatinga

• Vendas internas (por quatro meses);• Prospecção de clientes;• Divulgação de listas de promoção para carteira de parceiros.

Taguatinga - Df

• Vendedor interno;• Tarefas administrativas: serviços bancários, pagamentos, envio de documentos para a contabilidade, dentre outras;• Serviços de separação e entrega de pedidos do atacado;• Recebimento de mercadorias;• Conferência de notas fiscais e mercadorias.

Pós-Graduação, Geography

Especialização em Ensino de Humanidades e Linguagens no IFB As potencialidades da série Brasília de Thomaz Farkas para o Ensino de.

Bacharelado E Licenciatura Em História, História

Graduado em História pela Faculdade de Ciências Integradas do Pontal da Universidade Federal de Uberlândia FACIP/UFU. Participou de.