>> Criação de relatórios e dashboards no Google Data Studio, Qlik Sense, Power BI e Tableau, para diversas iniciativas da área como: Vendas, Capex, Digitalização de Clientes, PAP dentre outros. >> Criação e estruturação de bases em ambiente de Big data para uso nas demais áreas de negócio, validação de integridade e estruturação de modelos como proposta com o uso de banco de dados estruturados e não, além da criação de pipelines.

>> Apoio com a configuração, troubleshooting e validações de Path usando Dynatrace em aplicações utilizadas pela central de atendimento.>> Criação de dashboards para o Centro de Controle e monitoração, levantamento e análise de ambientes para segmentação dentro das ferramentas APM.>> Criação de dashboards de acompanhamento no Grafana (lucene query) em diversos ambientes de comunicação URA usando Elastic Search.

• Instalação, configuração, troubleshooting, validações de Path, dashboards e monitoração utilizando as ferramentas Dynatrace (Saas, Synthetic e Manager) nos canais online Claro Brasil (Claro, NET e Embratel) B2B e B2C.• Nas soluções: Sites, e-Care, e-Commerce, APPs, Streaming em servidores físicos e em cloud (AWS, Azure e Oracle) produção, pré-produção e desenvolvimento.• Relatórios semanais/mensais de visão de negócios para tomada de decisões, validações da eficiência de pushs, experiência do cliente UX, disponibilidade e performance.

• Suporte a toda infraestrutura da empresa, servidores Windows 2003, 2008, 2012, active directory, file server, printer server, GPOs e rotinas de backup.• Controle do ambiente cloud Microsoft Azure e seus servidores, controle de domínios, zonas de dns, firewall, load balance Linksys e liberação de portas.• Controle de emails e gestão do Office 365, criação de regras, usuários e backup de ex-funcionários.• Inventário de máquinas, equipamentos de TI e organização de cabeamento estruturado.• Controle e mudança de toda infraestrutura para novo endereço.• Implantação de serviço de telefonia VOIP e suporte para configurações em dispositivos móveis.• Levantamento e controle de contas da TI.• Configuração e suporte de toda estrutura do Remote Desktop Services para os funcionários trabalharem 100% home office.

• Suporte aos produtos: Email Marketing, Serviço de SMTP, Criador de Sites, PABX Vírtual, plataforma G-suite, serviço de Streaming de vídeo e Office 365 via Tel, Chat ou Remoto.• Criação de Wikis e procedimentos internos e externos no confluence e rocket chat.

• Técnico em manutenção de micros, suporte aos usuários do ERP Hospitalar e demais sistemas, controle de servidores Windows e Linux, criação e manutenção de redes, processamento de dados, faturamento, suporte e construção de infra para CFTV, telefonia, inventário de máquinas, configurações de firewall e sustentação do ambiente como um todo.• Implantação do sistema de monitoria remota, iniciativas de manutenção preventiva e padronização de softwares.