David Berglund Email & Phone Number

Jag har arbetat med lite allt möjligt, från markarbetare inom anläggning till säkerhetsrådgivare till support- & kundtjänstmedarbetare till supportspecialist. Jag anser väl att jag har en god analytisk förmåga och är hungrig att lära mig mer om allt vad gäller mitt dagliga arbete. Jag har sedan drygt ett och ett halvt år sedan arbetat inom kundtjänst B2C men även en del inom B2B under min tid som supportspecialist. Inom mitt arbete använder vi oss av mycket tekniska termer och jag har dedikerat mycket tid åt att fullt ut förstå hur cellnätet fungerar samt hur fibernätet fungerar både rent fysiskt och tekniskt. Under min tid som markare lärde jag mig hur fibernätet skarvas ihop och hur det knyts ihop till en singulär punkt samt hur en fiberinstallation går till. Under min tid som supportmedarbetare har jag plockat upp en bra mängd information om hur exakt trådlösa överföringar som WiFi fungerar samt hur IP, svarstider och DNS bidrar till en uppkoppling mot nätet. Jag har fått chansen att samarbeta med kollegor internt, andra bolag samt tekniker och analystekniker. Mitt arbete har haft mycket fokus på förbättringsarbete där jag både har skickat in förslag och fått vara med och påverka vissa beslut som har tagits. Jag har även fått vara med och lära ut mina kunskaper om arbetet till kollegor som har kommit till arbetet i ett senare skede.Jag som person är väldigt mån om att utföra mitt arbete med hög kvalitet och klass. Jag vill alltid se till att mina kunder får den absolut bästa lösningen och hjälpen utifrån de behov eller funderingar det har. Vad gäller försäljning är jag noggrann med att mina kunder ska få exakt det dem behöver, inte mer och inte mindre. Mina kommunikationsfärdigheter är flytande på Svenska såväl som Engelska både i tal och skrift. På fritiden är jag intresserad av datorer, teknik och allmänbildning samt fördjupning av mina befintliga kunskaper både arbetsmässigt men även privata intressen. Jag är inte en person som är rädd att ta upp viktiga frågor och driva dem framåt och jag vill alltid lyfta upp andra människor till deras fulla potential. Mitt måtto är att en god kompetens leder till den högsta kvalitén.

• 

  Luleå Gymnasieskola

  Social Sciences