Revisar, analizar y controlar las solicitudes de crédito y casillero nacional, realizando la verificación de datos y recaudos establecidos por Tealca, con el fin de realizar las asignaciones. Procesar a través de los sistemas administrativos las facturas por conceptos de servicios de transporte de exportación. Revisar y controlas las facturación, procesando las guías, ordenando y relacionando las pruebas de entrega de las encomienda, con el objeto de asegurar la correcta y oportuna presentación de las mismas de acuerdo a las políticas de la Empresa.Confirmar transferencias bancarias.Enviar facturas a Clientes, franquicias y oficinas por correo electrónico y/o mensajero.

Elaborar y actualizar cotizaciones, consolidado de pagos, realizar seguimiento al pago oportuno de los clientes, realizar avisos de cobro a clientes morosos, actualizar base de datos de los clientes, facturación en conjunto con las tiendas.

Experiencia en comercio electrónico e integración de datos electrónicos para aprovechar las oportunidades de ventas disponibles a través del canal digital.Habilidades de organización y atención al Cliente.Resolver tareas administrativas, como enviar facturas, consolidar las ventas mediante aplicaciones con detalle.Responder consultas de los clientes en los diferentes canales.Coordinar con el área de operaciones la entrega o envío de la mercadería vendida.

Soporte de primer nivel a Empresas jurídicas y red de agencias a través de buzón de correo electrónico creado para ello tales como: reinicio de usuarios, inclusión de usuarios, cambio de perfil y correo electrónico, asociación de nuevas cuentas financieras a la afiliación online, incluir y eliminar usuarios. Orientación a los clientes con respecto a diversos errores en la página web del Banco, la cual se citan algunos: Error 74, 21 y 68, etc.

Recibir de parte de la Gerencia de Reclamos los expedientes de los Clientes con los reclamos No Procedentes.Verificar que todos los reclamos vengan en la relación enviada junto con los recaudos exigidos. Realizar el registro de la relación en el Control de Reclamos. Completar el expediente de cada uno de los reclamos con información del ATPW (Sistema Interno). Elaborar el respectivo análisis de cada reclamo, teniendo en cuenta el tiempo de vencimiento del mismo.Finalizar cada expediente del reclamo en el sistema de gestión antes de que transcurra su fecha de vencimiento, para luego enviarlos al Dpto. del Defensor del Cliente.Realizar el envío de valija respectivo a la agencia que formulo el reclamo en caso de que la respuesta no pueda ser enviada vía correo electrónico.

Ejecutar de manera efectiva vía correo electrónicolasmodificacionesyregularizacionesalaReddeAgencia. Ejecutar de manera efectiva el cumplimiento de los requerimientostalescomoRegularizacionesdeCHGenelSistemaIBS,Desbloqueo de Cheques Conformados,Desprotección de saldos de forma oportuna. Revisar y conciliarlos pagos efectuados a través de la red de agencias correspondientes a la recaudación deImpuestos. Recibirlavalijadelasdiferentesagencias,clasificarlosimpuestosmunicipalesynacionales, Realizarlasrespectivasnotasdeenteramientodébitos/créditos,porconceptoderecaudacióndeImpuestosMunicipalesLaboresenlaCoordinaciónde impuestos NacionalesyMunicipales: Dar orientación a la red de agencias en relación a los procesos deRecaudacióndeImpuestosNacionalesyMunicipales,. Coordinar y revisar el envío del movimiento de planillas del SENIAT y la Tesorería Nacional Coordinarelenvíodelmovimientoalasdiferentesalcaldíasafindeevitarretrasosquepuedanocasionarsanciones Monitorear el proceso de recaudación de impuestos nacionales a través del sistema IST/Swift(SPISEIV), Realizar la Transmisión diaria a los servidores del SENIAT, manejo de AS400 ElaboracióndelaNotadeCréditoalBCV,delarecaudaciónefectuadaporlosimpuestosNacionalesyAduanales

Realizar pedidos de acuerdo a las órdenes enviadas por los vendedores de las distintas zonas del país,Realizar seguimiento al despacho de mercancía,Contactar al transporte para el despacho de la mercancía según la requisición enviada,Elaboración de guía de despacho para el transporte,así como hacer seguimiento de la ruta asignada.Establecer seguimiento diario tanto en la mañana como en la tarde a los vendedores para verificar la ruta del día,Manejo del software administrativo(SAE).

Preparar el abordaje del Cliente, ubicando los datos del mismo de acuerdo con los criterios de calidad en la atención.Realizar llamadas telefónicas usando los registros en el Sistema, de acuerdo con los procedimientos establecidos.Elaborar cotizaciones de acuerdo con las obras y fechas de vencimiento para informar a Clientes sobre precios.Organizar y archivar las hojas de llamadas por Cliente, según las necesidades de consulta.Realizar Cobranzas a los Clientes asignados.Manejo de SILENIO.