Colaborar con el mantenimiento del parque informático, analizar y dar soluciones a los colaboradores de la empresa de forma remota o presencial, dar apoyo a las herramientas tecnologicas involucradas en los proyectos de los clientes.

Realizar tareas preventivas y correctivas al parque informático, verificar y corroborar el correcto funcionamiento de las aplicaciones, realizar guardias pasivas y presenciales en caso de inconvenientes reportados en las plantas y sucursales fuera del horario laboral, mantener contacto con otras áreas de tecnología para poder tener seguimiento de los problemas asignados y luego documentar ante alguna falla no identificada.

Revisar y solucionar Issues en las plataformas y aplicaciones corporativas, instalacion y configuracion de equipamiento de microinformatica, monitoreo de redes, cableado estructurado, soporte a usuario final.

Verificar incidencias y peticiones con herramienta de ticket Remedy, mantenimiento del parque informático, realizar documentación para aplicaciones corporativas, personalizar y homologar las imágenes de instalación Windows desktop para deploy en los equipos corporativos.