Leitung des Teams Wholesale Billing bestehend aus Fachexperten. Sicherstellen der vollständigen und transparenten Verrechnung von Leistungsbezügen. Weiterentwicklung der Capabilities zur Automatisierung/Digitalisierung der Verrechnungsprozesse sowie in der Interaktion mit Kunden.

Führung von Fachexperten mit den Aufgaben Billing Consulting für Kunden und interne Stellen. Digitalisierung der Verrechnungsprozesse in der Kundeninteraktion (Rechnung, Bezahlung, Transparenz zu Leistungsbezügen). Ausbau entsprechender Billing Capabilities. Massnahmen, um Kunden in der Digitalisierung zu unterstützen. Weiterentwicklung des Data Quality Managements zur Sicherstellung der nachhaltigen Datenqualität und Minimieren von Negativwirkung auf Kundenzufriedenheit und Effizienz.

Leitung des Bereichs Verrechnung und Debitorenmanagement bei Enterprise Customers. Definition der Teilstrategie Billing, beinhaltend Weiterentwicklung von Rechnung, Reporting und Bezahlung für Grosskunden. Hauptziel: Digitalisierung des Billings in der Kundeninteraktion, Steigerung der Kundenzufriedenheit im Billing. Optimieren von Abläufen mittels Projekten und kontinuierlichen Verbesserungen. Neuausrichtung der Abteilung mit dem Ziel Effizienzsteigerung bei gleichzeitig stabilem Betrieb. Beratungs- und Supportleistung für Kunden und interne Stellen. Entwickeln von Standards für skalierbare Billing-Lösungen.

Führung des Bereichs operative Verrechnung für Grossunternehmen. Sicherstellen der termingerechten und korrekten Rechnungsstellung. Optimieren von Billing-Prozessen sowie vorgelagerten Abläufen. Mitarbeit in Projekten zur Weiterentwicklung von Prozessen und Systemen.

Aufbau der Produktionsplanung- und Steuerung für Customer Services Grosskunden. Aufbereitung/Analyse der Führungskennzahlen für die Division Customer Services. Ausarbeiten von Massnahmenvorschlägen. Durchführung periodischer Business Reviews mit den Linienverantwortlichen. Fachlead Reduktion von nichtwertschöpfenden Kundeninteraktionen.

Reporting für Swisscom Solutions AG nach IFRS. Segmentskonsolidierung, Restatements, OR Abschlüsse. Prozesse für finanzielle Langzeitplanung, Budget- und Hochrechnungen. Weiterentwicklung der Kosten-, Leistungs- und Ergebnisrechnung sowie des Controllings für interne Projekte.

Leitung Projekt zur Einführung des internen Kontrollystems nach SOX (Sarbanes-Oxley Act) bei Swisscom Solutions AG, Erreichen der entspr. Compliance. Verantwortlich für das Risk Management.

Controlling in verschiedenen Unternehmensbereichen: Kosten-, Produkt-, Projekt-, Prozess- und Sales-Controlling. Gestalten von Steuerungsprozessen. Leitung von Projekten zur Konzeption und Umsetzung der Kosten- und Leistungsrechnung. Mitarbeit bei der Einführung eines neuen Billingsystems.