Proveer atención integral a los usuarios financieros en la agencia. Comercialización efectiva de productos y servicios bancarios, así como gestión y seguimiento detallado de la cartera de clientes.• Mejoré el indicador de satisfacción del cliente, mediante un protocolo de resolución de conflictos junto a una estrategia de comunicación efectiva, buscando ser transparentes y empáticos con el usuario financiero. • Colaboré en incrementar el porcentaje de colocaciones de créditos de consumo en la Agencia Mall del Sol, gestionando campañas de créditos a clientes potenciales, analizados mediante Software de CRM.

Ofrecer asesoramiento oportuno sobre los productos y marcas comercializadas por la tienda, con el objetivo de lograr la fidelización del cliente. Actuar como embajador de la marca, adoptando y promoviendo su identidad, valores y compromiso con el cliente.

Dirigir y coordinar nuevos proyectos y emprendimientos de la empresa, actuando como nexo de contacto en el campo, gestionando la comunicación con proveedores, casas comerciales y clientes.• Desarrollé un modelo de negocio orientado a proporcionar un servicio integral de mantenimiento, reparación e instalación, adaptado a las necesidades específicas de PYMES y hogares.

• Publicación y revisión de cartera.• Registro de facturas• Preparación de los estados financieros• Realización de las conciliaciones bancarias• Preparar y distribuir reportes internos.• Informar y actualizar a la oficina principal de la compañía sobre las solicitudes hechas por nuestro departamento.