Coordinador Smart Workplace Para Globalcaja
CurrentResponsable directo de que los servicios prestados por Telefónica a Globalcaja, cumplan las expectativas del cliente y cubran continuamente sus necesidades. Funciones destacadas: - Coordinación con el área técnica de Telefónica. - Interlocución técnica especializada. - Apoyo en la evolución y definición de nuevas soluciones. - Realizar y perseguir las acciones necesarias para conseguir la estabilidad de la solución y reducir el impacto de las incidencias acontecidas que impacten en la solución del cliente. - Seguimiento, información y apoyo en incidencias. - Aseguramiento de los niveles de servicio. - Asesoramiento técnico continuo. - Elaboración mensual de un informes