bynativ est une marque du groupe voyageurs du monde spécialisée dans le voyage sur mesure. Avec une communauté de plus de 50 agences locales, ses conseillers organisent votre voyage de A à Z. J’étais en charge du portefeuille de destinations suivant : Philippines, Chine, Inde, Croatie, Monténégro, Sri Lanka jusqu’à décembre 2022 puis le continent africain ensuite (8 pays).• Optimiser le chiffre d'affaire du portofolio et dépasser les objectifs fixés• Analyser et suivre les KPIs• Réaliser des Audits, analyses chiffrés et reportings pour mettre en place des stratégies de développement• Rédaction de contenu optimisé et animation du site en lien avec les équipes webmarketing (SEO et SEA)• Mettre en place une production efficace et différentiante pour les destinations existantes et à créer• Accompagner les vendeurs d’agences locales dans la vente de voyages sur-mesure sur le marché francophone.• Dispenser des formations commerciales• Gérer la crise covid-19 : gérer les dossiers en reports de voyage (BtoC/BtoB).Faits marquants :• Ouverture de la destination Monténégro : audit détaillé pour trouver un partenaire, créer la production, écrire l’ensemble du contenu et les images, mise en place de la startégie SEA et SEO. Premier sur google sur la recherche « agence locale Monténégro ». https://www.montenegro-sur-mesure.com/ • Changement de partenaire sur la Chine et la Croatie et développement du CA• Changement de partenaire et forte hausse du CA pour les Philippines (+200%)• Développement du CA pour l'Inde et la Namibie

J’étais en charge de la collecte de fond en face à face pour plusieurs ONG. Grâce à mes très bons résultats j’ai très rapidement évolué et je suis devenu responsable d’équipe à l’issu de mes deux premières missions.• Management d’une équipe de cinq à douze personnes• Former les nouveaux recruteurs, détecter les talents et faire évoluer les membres de l’équipe• Responsable des résultats quantitatifs et qualitatifs et directement garant de ceux-ci• Élaboration d’un reporting journalier destiné à la direction terrain• Gestion administrative de la mission (contrats de travail, autorisations préfectorales, etc.)• Suivi logistique (gestion du matériel)Faits marquants :• Meilleur vendeur sur la France entière lors de mes deux premières missions• Meilleur mission Médecin du Monde de l’année • Meilleur mission Apprentis d’Auteuil de l’année

Crée en 2015, Alpinca est une agence de voyage spécialisée dans le trekking au Pérou et en Bolivie. J’ai passé les huit premiers mois à Arequipa puis les six mois suivant à Taïwan afin de développer l’activité en Asie. En parallèle j’ai été sélectionné par le gouvernement Taïwanais pour une bourse d’étude du mandarin à National Sun Yat Sen University.• Créer et développer une gamme de produits de voyage pour le Pérou et la Bolivie• Gérer et renforcer les liens avec les partenaires existants (guides, hotels, chauffeurs etc.)• Rechercher de nouveaux partenaires• Analyser les tendances du marché, le comportement des clients et la concurrence pour proposer des produits différenciés• Analyse de données clés et mise en place d’indicateurs afin d’élaborer une stratégie de développement Développer le CA de l’agence (+100%)• Responsable de la communication globale de l’agence et développer la fréquentation numérique• Former les nouveaux stagiaires et les guides locaux• Guider les voyages

J’ai travaillé pour Sofitel Paris La Défense et Sofitel Angkor Phokeethra en prenant de plus en plus de responsabilités. Le programme est destiné à devenir Manager du département F&B.• Coordonner les différents points de ventes, menus, horaires de travail des employés et faire respecter les standards de la marque• Analyser les indicateurs clés de performance des différents points de vente (chiffre d’affaire, nombre de couvert, taux de captage, ticket moyen)• Estimer l’activité hebdomadaire pour élaborer le planning des employés et recruter des extras en cas de besoin.• Calculer la marge journalière et mensuelle pour mettre en place des plans d’action• Participation à la mise en place du budget • Mettre en place de nouveaux menus et analyser leur performance à l’aide du « menu engineering » • Organiser et superviser les inventaires• Conduire les Audits internes• Assurer la mise en place et le suivi par les employés des standards de la marque• Mettre en place et diriger le plan de formation du département • En charge du restaurant gastronomique

ACCOR is the world's leading hotel operator and market leader in Europe, present in 92 countries with more than 3,700 hotels and 480,000 rooms. I was in the strategic department of the company.• Analysed business trends and created dashboards to keep the executive committee informed of the current and coming business situation• Analysed KPI’s like RevPar, Occupancy Rate and ARR per channels and per segments• Strategic analysis of distribution channels to set up tools for the sales, marketing, distribution, loyalty and E-commerce divisions• Analysed the global pricing and promotions of the group• Analysed Le Club Accorhotels loyalty program• Produced the global Distribution and Marketing Report • Elaborated competitive benchmarking of the main competitors, direct and indirect• Provided dynamic forecasts, compared to the strategy of the group and budget• Developed action plans based on the different analysis

YEJO Circle is a Chinese travel agency that offers off-beaten trips mostly around Shanghai but also in South-East Asia and France. • Organized and lead short & long distance trips in China • Answered inquiries and advised people on short and long distance trips
• Sought new partners and clients both in Asia and Europe• Analysed datas and set up tools to improve the general development of the company • Responsible for interviewing, recruiting and training the employees• Supervised and developed the communication support• Evaluated the performance of the communication with qualitative and quantitative tools• Developed digital frequentation

I was working as a ski instructor during the winter holidays