Global Service Delivery Manager
CurrentLes principaux objectifs liés à ma fonction de gestion de portefeuille d'affaires sont :Respect des engagements pris vis-à-vis des Clients : qualité, délais, satisfaction client.Respect des engagements pris vis-à-vis de la Direction : marge, croissance par foisonnement, satisfaction consultant.Spécialisé dans le pilotage de Centres de Services et de Centres de Compétences, je réalise les activités suivantes :• Piloter ses équipes: récompense, informer et sanctionner si besoin, établir des relations professionnelles et faire vivre la Charte Devoteam au sein de ses projets,• Contribuer activement à la croissance et la rentabilité, en collaboration avec le Commerce et les Skills Centers de la BL Solutions France,• Contribuer au rayonnement de Devoteam, en promouvant notre portfolio d’offres stratégiques et des savoir-faire,• Développer les savoir-faire et les compétences des équipes sur ses projets en coordination avec les OU/SU.• Participer aux Avant VentesPrincipaux clients : TOTAL, ALLIANZ, EDF et Prisma Média
