Asesor en tarjetas débito y funcionamiento de cuentas bancarias de ahorro y de nómina. Lectura del estado de cuenta, verificación de cargos bancarios y cuotas aplicadas durante el mes de corte. Asesor en tarjetas crédito y líneas de crédito, manejo de intereses mensuales y cuotas de manejo aplicadas a estos productos, lectura de estados de cuenta.

Agente Universal al servicio al cliente desde Junio 11 de 2013. Agente del programa Assurance Wireless (Junio 2013 – Agosto 2016) con el conocimiento básico en realizar inscripciones y proveer información básica del programa. Agente Resolution Queue Specialist por más de dos años con conocimiento en escalaciones ejecutivas con su respectivo seguimiento. Back up Supervisor por los últimos meses, realizando labores administrativas como supervisor con el manejo de personal a cargo y el control de procesos adecuados para un buen servicio al cliente. Asesor en la parte de salud (Agosto 2016 – Actualidad) con conocimiento en terminología de salud y habilidades para investigación de reclamaciones por servicios dados por doctores o hospitales a pacientes.