David Galaz Riveros Email & Phone Number

Santiago, Cl

Gran Santiago, Región Metropolitana De Santiago, Chile

Gran Santiago, Región Metropolitana De Santiago, Chile

Gran Santiago, Región Metropolitana De Santiago, Chile

Región Metropolitana De Santiago, Chile

Santiago, Región Metropolitana De Santiago, Chile

1. Concreté acuerdo de colaboración educacional con Google, implementando certificación en el avanzado manejo de herramientas de marketing digital, beneficiando a más de 5.000 alumnos de pregrado y más de 10.000 alumnos titulados a través de educación continua. 2. Logré la incorporación de certificaciones de AMDD, HubSpot y AIM, beneficiando a más de 500 alumnos titulados por año.3. Desarrollé programas de educación continua relativos al área de marketing digital, como por ejemplo: Diplomado en Comunicación Digital & Marketing Metrics y Diplomado en Gestión de Ventas y Clientes.4. Desarrollé asignaturas de pregrado como por ejemplo: Comunicaciones Integradas de Marketing y Análisis de Estrategias de Planes de Medios; definiendo los contenidos y sus profesores.5. Responsable de la gestión integral de las mallas asociadas al área de marketing, dirigiendo a directores de carrera y profesores de las 17 sedes en cuales se dictan la carrera.

Región Metropolitana De Santiago, Chile

1. Negocié el naming rights del Campeonato Nacional de Fútbol, llamándose Campeonato PlanVital desde 2019 hasta 2022. Crecimiento de 30 puntos en brand awareness, de 46% en 2018 a 76% en 2020 (fuente: GFK Adimark), convirtiéndose en el mayor crecimiento de la industria en ese período. El ROI de la estrategia fue de 380% en 2019 y 788% 2020 (fuente: Havas Sports). 2. Lideré la implementación de Cartola Digital Mensual. Iniciativa con la mejor calificación de los clientes, logrando un 36% de NPS. Tasa de apertura de email de 94% y visualización del video de 95%. Genera más de 400 leads mensuales para productos de ahorro voluntario (APV y Cuenta 2) y disminuye en 24 horas de Contact Center con motivos de obtención de claves.3. Lideré la implementación de Customer Data Platform. Genera comunicaciones personalizadas, frecuentes y proactivas a clientes a través de su segmentación. Aporta más de 200 leads mensuales a la Gerencia Comercial y reduce un 80% la fuga de clientes que argumentaban mala comunicación.4. Lideré la generación de contenido por tipo de audiencia, incrementando el engagement en redes sociales de 4.7% a 8.4% en marzo y agosto respectivamente, alcanzando más de 4 millones de personas por contenido en la grilla semanal.5. Implementé, y de manera inédita, con la Asociación Nacional de Fútbol Profesional, eventos y campañas digitales: premio al goleador histórico (Esteban Paredes 2019), premio al récord de imbatibilidad (José María Buljubasich 2020), campañas como: “La Alegría de Volver”, “El fútbol no te da la espalda”.

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Responsable de liderar el área marketing reportando al Gerente Comercial. Lidera a 2 personas.1. Planifiqué, implementé y realicé seguimiento de campañas de marketing de imagen corporativo, generación de leads por especialidad (cirugía, traumatología, ginecología, etc.) y seguros comentarios de salud, tanto en medios tradicionales (radio, prensa, pantallas LED publicitarias), como medios digitales como Google, Facebook y YouTube. Se generaron más de 360 leads mensuales para presupuestos del área de maternidad.2. Lideré la coordinación con agencias de marketing digital, agencia creativa, agencia de medios y agencia de comunicaciones.3. Desarrollé proyecto de experiencia de pacientes para el área de maternidad y traumatología. Planifica, diseña, mede y gestiona la experiencia, logrando mejorar la relación con los pacientes y con ello mejorando la tasa de recomendación.

1. Obtuve la representación exclusiva para el Conosur (Chile, Perú y Argentina) de Extended Disc Internacional, empresa consultora de Recursos Humanos de origen finés.2. Abrí la oficina en Lima, Perú, consiguiendo el 1er año 10 clientes empresa.3. Durante mi gestión, las ventas aumentaron en 200% debido a la apertura de nuevos clientes, nuevos mercados y nuevos productos.

1. Desarrollé el área de postventa, implementando indicadores de gestión y estructura organizacional2. Desarrollé el proyecto de cortesías comerciales a clientes, controlando el gasto de ellas en un 44%.3. Responsable del Control de gestión y presupuesto del área4. Desarrollo y certificación de norma ISO 9001:2008

Master Of Business Administration (Mba)

Ingeniero Comercial, Licenciatura

Activities and Societies: Ayudantías: Estadística, Política de Negocios, Comunicaciones Gerenciales, Administración de Personas.