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Ville De Paris, Île-De-France, France

Contribuer à piloter et optimiser les revenus des EHPAD du groupe- Définir la stratégie tarifaire Korian : tarifs / gammes / produits / offresAnalyser les situations des établissements afin de définir des leviers tarifaires adéquates (tarifs catalogue / opérations tarifaires ponctuelles)Piloter l’analyse de la performance commerciale et tarifaireOptimiser la politique pricing sur des établissements ciblés en lien avec les équipes régionales : segmentation, stratégie… Show more Contribuer à piloter et optimiser les revenus des EHPAD du groupe- Définir la stratégie tarifaire Korian : tarifs / gammes / produits / offresAnalyser les situations des établissements afin de définir des leviers tarifaires adéquates (tarifs catalogue / opérations tarifaires ponctuelles)Piloter l’analyse de la performance commerciale et tarifaireOptimiser la politique pricing sur des établissements ciblés en lien avec les équipes régionales : segmentation, stratégie tarifaire, produitsIdentifier les risques et opportunités grâces aux prévisions d’activité- Accompagner les opérationnels du réseauDécider la modification des tarifs des établissements dans les systèmes en lien avec la direction des services informatiquesAccompagner le réseau sur les problématiques de segmentation (définition, chargement, facturation)Réaliser et mettre à disposition du réseau des études ad-hoc sur des bassins / établissements Show less

Ville De Paris, Île-De-France, France

Contribuer à porter la Voix du Client et à consolider une vision globale de l’ensemble des retours clients Gérer la relation client et répondre à l’insatisfaction• Identifier les situations à risque juridique et/ou médiatique sur l’ensemble des canaux disponibles • Traiter les réponses aux demandes conflictuelles avec les directions d’établissement et support du siègeAssurer le suivi de l’expérience client• Analyser et identifier les retours de la qualité perçue et délivrée… Show more Contribuer à porter la Voix du Client et à consolider une vision globale de l’ensemble des retours clients Gérer la relation client et répondre à l’insatisfaction• Identifier les situations à risque juridique et/ou médiatique sur l’ensemble des canaux disponibles • Traiter les réponses aux demandes conflictuelles avec les directions d’établissement et support du siègeAssurer le suivi de l’expérience client• Analyser et identifier les retours de la qualité perçue et délivrée et proposer des axes d’amélioration prioritaires• Accompagner les équipes terrain et opérationnelles dans le suivi des plans d’action de satisfaction Show less

Paris Area, France

Exceed revenue target within allocated budget • Meet the revenue target for the entire region.• Report the sales and marketing activities to the European and Canadian Management teams.• Reorganize the sales department to increase the efficiency and optimize costs.• Implement the pricing strategy with Lufthansa Head Office and Air Canada’s Revenue Management department.• Cooperate with the Atlantic Joint Venture to implement incentive/back end contracts: corporate and… Show more Exceed revenue target within allocated budget • Meet the revenue target for the entire region.• Report the sales and marketing activities to the European and Canadian Management teams.• Reorganize the sales department to increase the efficiency and optimize costs.• Implement the pricing strategy with Lufthansa Head Office and Air Canada’s Revenue Management department.• Cooperate with the Atlantic Joint Venture to implement incentive/back end contracts: corporate and leisure traffic, O.T.A., T.M.C. Build an International Powerhouse • Work closely with Network Planning to identify new routes opportunities in the region.• Open new routes from France and the Iberia Peninsula.• Implement a launch plan of new flights in cooperation with different departments of Air Canada and airportsOptimize the operating costs• Use the marketing funds allocated by airports without increasing the sales budget.• Streamline the sales support department: close the downtown sales support office in Lyon and consolidate the team at the airport. • Renegotiate supplier contracts to decrease costs and increase quality of service. • Insource the Spanish and Portuguese sales team.Be the legal representative of the company and secure the ground operations• Spokesman of the company for the region and represent Air Canada with Canadian entities and the Travel Trade industry.• Work with the legal department and ensure the organization is always compliant with local rules and regulations.• President of the Works Council, responsible for annual negotiations with the unions. • Set quality standards for the operations with Duty Managers. Show less

Paris Area, France

• Create a planning and reporting tool for the sales team and incentive contracts for back-end deals • Launch a new sales policy for the groups department: leverage the domestic network with a preferred offer on domestic flights • Develop corporate sales with an aggressive upfront pricing policy • Implement public relations in France to increase brand awareness• Develop partnerships with Corsairfly and S.N.C.F. (French national train company)

Paris Area, France

• Increase leisure sales for France Point of Sale • Prospect for new customers: e.g. Nouvelles Frontières, Go Voyages• Be part of the rescue plan for the non-profitable route Paris Miami • Implement and follow up the S.N.C.F. partnership (T.G.V. Air)• Manage and motivate a team of group market specialists and account managers

Paris Area, France

• Increase corporate revenue of a dedicated portfolio: companies, Travel Management Companies, Business Travel Centers• Implement local and global deals

Paris Area, France

• Increase leisure revenue: Tour Operators, groups agencies, On-line Travel Agencies • Award of Excellence winner – Best seller

Paris Area, France

• Follow a portfolio of small to medium size corporate accounts and their associated travel agencies

Masters Degree In Air Transportation Management

Pau Business School

Activities and Societies: President of the Junior Services association