Conseiller Technique
Current- Gestion et traitement des tickets incidents des agents du Département de Charente Maritime (CD17)- Appels entrants et sortants- Traitement des demandes par écrit (Teams) - Résolution d'incident- Gestion des droits Active Directory et Azure- Communication de crise- Prise en main à distance - Création de ressource et tutoriel- Supervision incident.