David Guzman Email & Phone Number

Región Metropolitana De Santiago, Chile

Liderando el proyecto de democratizar el acceso a los Activos Alternativos

Región Metropolitana De Santiago, Chile

Coordinacion general de Operaciones, Tecnología y desarrollo de producto.

Región Metropolitana De Santiago, Chile

Provincia De Santiago, Chile

• Estrategia de negocios, operaciones, tecnología, transformación digital, desarrollo de apps, fintechs y nuevas tecnologías.
• Consultoría en desarrollo de imagen web y desarrollo de nuevo sitio
• Desarrollo modelo operacional, financiero y relación con franquicia (restaurant)
• Certificación de proveedor y planificación estratégica
• Analisis y diseño de soluciones digitales con metodologías agiles.

Provincia De Santiago, Chile

Provincia De Santiago, Chile

Responsable del desarrollo comercial de negocios digitales basados en IoT, Cloud, BIgData y Analitica avanzada, para la banca e industria.

Chile

Responsable de la evaluación económica de proyectos de desarrollo inmobiliario con inversiones sobre las 900MUF; la definición de políticas de precio y el control de la gestión comercial. A cargo de la relación con inversionistas y socios estratégicos y el desarrollo de modelos de negocio.

Santiago, Chile

Proyecto de levantamiento de procesos relacionados con productos y la operación de la corredora, con el objetivo de identificar riesgos operacionales y definir el plan de mitigación y control

Santiago, Chile

Responsable de liderar y evaluar proyectos de mejora continua para la Dirección de Operaciones, Calidad y Servicio, enfocado en lograr eficiencias en la gestión de la institución. Proyectos: Evaluación modelo Sucursales Integrales, Estimación de costos de transferencia para Filiales bancarias, Planificación estratégica División de Calidad y Servicio al.

Santiago, Chile

Liderando el equipo de 4 ejecutivos de la gerencia comercial Retail, encargado del manejo de clientes emisores de Retail financiero (Cencosud, Falabella y SMU). Responsable de la relación comercial, la coordinación de proyectos e iniciativas en pro de la mejora del servicio de procesamiento, autorización y operación los clientes y que aseguren un.

Chile

Encargado comercial del canal post implementación, logrando en un año más del 90% de clientes activos, colocaciones por más de USD 1MM y transacciones por más de USD4MM al mes. También de la incorporación a la plataforma de pago de cuentas de Servipag, así como medio de pago a Previred, Servicio de Impuestos Internos y Tesorería, superando las 500.

Chile

Encargado de la coordinación para el negocio, de la implementación de la plataforma para banca por Internet del grupo HSBC, la implementación del crédito hipotecario y el Core Bancario en general. Integrante del equipo de definición de diseño e implementación del core bancario del grupo HSBC, en Chile, responsable de la coordinación del proceso de UAT para.

Chile

Líder del equipo de proyectos, con 10 personas a cargo (4 directas), coordinando las mejoras tecnológicas y operacionales en la plataforma Telefónica de la gerencia de Servicio al Cliente y Calidad. Inicio del proceso de certificación COPC para la plataforma de Call Center y se gestionó la implementación de la plataforma Genesys para IVR, rediseñando el.

Chile

Responsable de la coordinación de diversos equipos durante la fusión entre Banco de Chile y Citibank, como la banca masiva (Atlas – CrediChile), IT Operations y Properties (coordinación mudanza y seguridad). En la banca masiva se gestionó la restructuración de las fuerzas de venta y la unificación de la marca. Para IT operativos, se controló y coordinó la.

Chile

Encargado de la interpretación de los resultados de la medición de satisfacción al cliente y la preparación de planes de acción. Estos incluyeron la realización de Focus Groups enfocados a entender y aplicar las necesidades de los clientes, con el resultado de una mejora sobre 30% de la calificación final

Chile

Coordinación e Implementación de proyectos de mejora de procesos, enfocado en la obtención de los resultados esperados por la gerencia comercial y operaciones. Puesta en marcha del convenio VISA Casa&Ideas, diseñando el modelo operacional y capacitando al personal responsable, lo que permitió la entrega de 12.000 plásticos pre embozados y niveles e.

Chile

A cargo de la Generación, implementación y administración de convenios de medio de pago de la Tarjeta Paris. Entre otros convenios, Shell, Cruz Verde, Central Frenos, Place Vendome, etc

Chile

Encargado de Liderar y coordinar proyectos de mejora tanto tecnológicos como de procesos operativos relacionando las distintas áreas de la tarjeta de crédito París. Responsable de la implementación y mejora de la página web transaccional de la Tarjeta Paris, rediseño de procesos de cobranza y apertura de cuentas para la Tarjeta Paris, entre otros

Master Of Business Administration (Mba), Administración Y Gestión De Empresas, General

Ingeniero Civil Industial, Resistencia De Materiales