Directeur - Ets Le Floch
Morlaix, Bretagne, France
Responsable d'un centre de profitActivité articulée autour de 4 axes: Exploitation, Gestion, Commerce, ManagementQuelques-unes de mes missions : ✓ Définir et construire les objectifs budgétaires✓ Préparer et contrôler la mise en place des opérations commerciales✓ Assurer la bonne application des basiques du business (réponses téléphoniques, accueil client, stock dispo, livraisons rapides,..)✓ Organiser les plannings des collaborateurs et adapter l’organisation aux besoins✓ Analyser la performance et les indicateurs de gestion (CDR, REPC, CRM, Balance Agée,..) avec la mise en place d’actions correctives en cas de dérives✓ Garantir la relation et la fidélisation des clients, gérer et régler les litiges✓ Développer les activités dans un environnement concurrentiel (visites clients)✓ Participer à la cohérence de la politique tarifaire et assurer une veille concurrentielle sur son marché✓ Gérer les stocks : fiabilise le bon niveau de stock au bon moment. Limite la démarque.✓ Gestion des ateliers de réparation VL/VUL et d’un atelier spécialisé diesel, électricité.✓ Animer les chefs de services et l’équipe commerciale.✓ Recruter ses collaborateurs, veille à leur bonne intégration, organise leur travail et anime de manière individuelle et collective (briefs, réunions,.) pour développer les compétences✓ Favorise la dynamique, l’esprit d’équipe et la polyvalence et au besoin recadre de manière constructive et gère les situations conflictuelles